Concepteur de campagnes par courriel - Ciblage

Important : Ces informations s'appliquent au concepteur de campagnes par courriel, qui est activé pour les nouveaux comptes post-19C et est disponible dans le cadre du programme de disponibilité contrôlée pour les comptes existants. Pour demander l'accès à cette fonction pour les comptes existants, connectez-vous à My Oracle Support et créez une demande de service. Si le concepteur de campagnes n'a pas encore été déployé pour votre compte, voir Utiliser le classeur de la campagne par courriel.

Pour découvrir en quoi le concepteur de campagnes par courriel diffère de l'ancien classeur de campagne par courriel, voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel. Pour une description des visuels du nouveau concepteur de campagnes, voir Généralités sur les visuels du nouveau concepteur de campagnes par courriel.

Une étape initiale importante lors de la conception de votre campagne est le choix des destinataires de la campagne. Une campagne est plus efficace lorsqu'elle est envoyée à une audience parfaitement ciblée. Si l'audience de votre campagne est trop large et son message trop général, les destinataires pourront croire que vous avez rédigé le message sans penser à eux. Vous pouvez cibler encore davantage votre audience en ajoutant du contenu dynamique à votre message électronique.

Remarque :Pour modifier la liste de profils de la campagne, utilisez la section Sources des données ou A propos de votre campagne.

Pour configurer la section Ciblage de votre campagne :

  1. Depuis le concepteur de campagnes, cliquez sur Image de l'icône Développer Développer dans la section Ciblage.
  2. Sous Personnes à inclure, sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Toutes les personnes de l'audience sélectionnée.

      Important : Cette option est disponible uniquement si l'audience ou CX Audience est activé(e) pour le compte.

    • Toutes les personnes dans n'importe lequel des filtres sélectionnés.
    • Toutes les personnes associées à une table ou une vue supplémentaire.
    • Toutes les personnes dans la table d'extensions de profil sélectionnée.

      Important : Cette option est disponible uniquement si elle est activée pour votre compte.

    • Toutes les personnes dans la liste de profils.

      Important : Utilisez cette option avec précaution, car l'audience cible ne sera pas restreinte pour la campagne.

  3. (Facultatif) Sous Personnes à exclure, configurez les contacts à exclure :
    • Toutes les personnes associées à des vues ou tables supplémentaires.
    • Toutes les personnes ayant ces domaines de courriel.
  4. (Facultatif) Sélectionnez une liste de destinataires prédéfinis.

    Les membres de la liste de destinataires prédéfinis reçoivent la campagne lors de son lancement, mais sont exclus du rapport en direct et ne sont pas visibles dans la prévisualisation de la campagne. Vous devez créer la liste de destinataires prédéfinis avant de pouvoir la sélectionner.

  5. Pour ignorer les modifications, cliquez sur Annuler dans la section Ciblage. Pour sauvegarder les modifications, cliquez sur Sauvegarder dans la section Ciblage.
  6. Une fois la section Ciblage configurée, définissez les paramètres supplémentaires de votre campagne

Contacts qui ne recevront pas votre message

Les destinataires suivants ne recevront pas le message quelles que soient vos sélections :

  • Clients non livrables
  • Clients pour lesquels il manque les informations de contact requises par la campagne pour les canaux par courriel, dispositif mobile ou postal
  • Clients ayant refusé (pour les campagnes promotionnelles uniquement)
  • Domaines sélectionnés pour être évités pour le compte
    Ces domaines sont spécifiés par l'administrateur du compte sur la page Gestion des comptes.

Documentation connexe