Lancer une campagne intégrée Maxymiser-Responsys

Important : Cette fonction est disponible uniquement si elle est activée pour votre compte et si vous disposez d'Oracle Maxymiser.

Avant de créer une campagne intégrée Maxymiser-Responsys, vérifiez que vous avez satisfait toutes les conditions préalables. Pour plus d'informations, voir Configurer l'intégration à Oracle Maxymiser.

Cette page d'aide couvre les étapes clés nécessaires pour lancer une campagne par courriel et Web intégrée à l'aide de Maxymiser et Responsys. Si vous ne maîtrisez pas Maxymiser, reportez-vous aux rubriques d'aide concernées. Une campagne simple est utilisée comme exemple. D'autres utilisations plus complexes de cette intégration sont possibles.

Configurer un attribut personnalisé Maxymiser

Nous commencerons par créer un attribut personnalisé Maxymiser. Cet attribut sera utilisé par Responsys pour indiquer à Maxymiser quel contenu Web il doit afficher pour un visiteur particulier. Vous pouvez créer un nouvel attribut personnalisé ou réutiliser un attribut existant. Veillez à vous assurer qu'il n'est pas en cours d'utilisation ailleurs.

Pour créer un attribut personnalisé :

Dans la barre de navigation latérale, sélectionnez Attributs personnalisés.
Cliquez sur l'icône Ajouter un attribut personnalisé ().
Entrez un nom.
Sélectionnez Texte libre.
Cliquez sur SAUVEGARDER.

Important : Seuls les attributs personnalisés de type Texte libre peuvent être utilisés pour l'intégration Maxymiser-Responsys. Vous pouvez avoir plusieurs programmes Responsys intégrés à des campagnes Maxymiser, mais chaque programme Responsys doit utiliser un attribut personnalisé différent.

Configurer votre campagne Web Maxymiser

Vous devez maintenant configurer une campagne Web dans Maxymiser :

Créez une campagne dans le concepteur de campagnes et créez une variante de contenu.
Ajoutez des actions de campagne. Les actions sont les événements effectués par votre client que vous voulez suivre pour mesurer l'efficacité de la campagne. En savoir plus sur le suivi des clics dans une campagne.

Créer une liste de clients pour votre campagne Responsys

Décidez quel groupe de clients vous voulez cibler. Ce sera une liste dans Responsys. Il peut s'agir d'une liste existante ou d'une liste créée spécialement pour la campagne. En savoir plus sur la gestion des listes dans Responsys.

Créer une nouvelle campagne par courriel Responsys

Créez une nouvelle campagne par courriel dans Responsys.

Créer un programme Responsys

Le programme Responsys réunit la campagne Web et la campagne par courriel. Il permet d'orchestrer les deux dans une chronologie d'événements et d'interactions.

Créer un programme dans Responsys.

Une fois que vous avez nommé le programme et sélectionné la liste à utiliser, le concepteur de programmes s'affiche.

Un filtre planifié basé sur votre liste est présenté comme point de départ.
Ajoutez ensuite une phase d'application à partir du menu de gauche.
1. Ajoutez un nom et une description pour la phase de campagne Web.
2. Sélectionnez Configurer l'application.

Pour configurer l'application :
1. La liste déroulante Site contient une liste des sites Maxymiser auxquels vous avez accès. Sélectionnez le site où vous avez créé votre campagne dans la section précédente.
2. La liste déroulante Campagne contient une liste des campagnes Maxymiser figurant dans votre site Maxymiser. Sélectionnez la campagne que vous avez créée dans la section précédente.
3. Décidez du contenu à afficher aux visiteurs en le sélectionnant dans la liste des expériences Maxymiser.
4. L'attribut personnalisé Maxymiser est l'attribut qui sera utilisé pour créer les règles de ciblage dans Maxymiser. Il contrôle les visiteurs pouvant accéder à la campagne Web et le contenu que ces visiteurs pourront voir.
Ajouter votre campagne par courriel
Ajoutez un délai pour contrôler le temps entre l'envoi du courriel et la fourniture du contenu ciblé à l'extrémité Web. Notez que cette étape est facultative.
Pour retirer des visiteurs de la campagne Web, ajoutez une autre phase de campagne Web Maxymiser dans laquelle vous ne présenterez que l'expérience par défaut.
Ajoutez un point de fin à votre programme.

Responsys : Ce point met fin uniquement au programme Responsys et à l'import de données client livrées à Maxymiser. La campagne Maxymiser doit être conclue dans l'IU Maxymiser.

Les données des visiteurs sont envoyées de Responsys à Maxymiser via l'API des données client Maxymiser.

Des règles de ciblage sont automatiquement créées dans Maxymiser pour identifier le segment de visiteurs transféré depuis Responsys. Ne modifiez pas ces règles de ciblage directement dans Maxymiser. Sélectionnez plutôt les expériences Maxymiser que vous voulez que les visiteurs voient dans l'application Maxymiser dans votre programme Responsys.

Préparation au lancement

Lorsque vous êtes satisfait de votre campagne Web, vous devez lui faire passer le contrôle qualité dans Maxymiser pour vous assurer qu'elle se comporte comme prévu. L'outil de contrôle qualité de Maxymiser vous permet de vérifier chaque variante et de simuler des valeurs pour les attributs personnalisés. En savoir plus sur les outils de contrôle qualité de Maxymiser.

Prêt pour lancement

Lors de la publication de l'attribut personnalisé, l'attribut personnalisé Maxymiser qui est utilisé par le programme Responsys pour créer les règles de ciblage Maxymiser, doit être publié dans Maxymiser avant le lancement de votre programme Responsys. Une fois le contrôle qualité effectué, publiez la campagne dans Maxymiser en production. En savoir plus sur la publication d'une campagne.
Dans Responsys, publiez votre programme.