Dashboard Prestazioni organizzazione

Nota: questo dashboard è disponibile solo per gli utenti con il ruolo Manager analitica e-mail.

Questo dashboard consente di analizzare le prestazioni delle campagne in base all'unità organizzativa dei destinatari che rispondono alle campagne. Ulteriori informazioni sull'accesso a livello di organizzazione e definizione target per organizzazione e sull'impostazione di unità organizzative.

Questo dashboard comprende le tabelle e i grafici seguenti:

Per aprire il dashboard Prestazioni organizzazione

Fare clic su Insight nella barra di navigazione laterale e selezionare Dashboard interattivi.
Fare clic su Dashboard > Analytics.
Nella pagina dell'analitica selezionare la scheda E-mail ed espandere Prestazioni.
Fare clic su Organizzazione.

Per visualizzare altri report:

Fare clic su Visualizza più report per aprire il dashboard Prestazioni campagna per gerarchia organizzazione.

Informazioni sull'elenco delle unità organizzative

È possibile selezionare le unità organizzative per le quali visualizzare i dati dall'elenco Unità organizzative. Questo elenco mostra tutte le unità organizzative padre e figlio. La selezione di un'unità padre non comporta la selezione automatica delle relative unità figlio: le unità figlio devono essere selezionate in modo esplicito. Se l'unità organizzativa padre non è un nodo di esecuzione, quando sarà selezionata non verrà visualizzato alcun dato nel dashboard.

Se si seleziona Non specificata, i dati senza un valore relativo all'unità organizzativa verranno visualizzati come Unità organizzativa non specificata.

Dimensioni

Per dimensione si intende un attributo dati utilizzato per categorizzare o filtrare una misura. Una misura da sola non ha alcun significato se presentata senza il contesto di una dimensione.

Importante: in seguito all'aggiornamento 19A, se si modifica il nome, la cartella, il programma di marketing, la strategia di marketing, la riga oggetto o l'ID campagna esterna di una campagna, sia i nuovi lanci che i precedenti per i lanci standard e attivati avranno questi nuovi valori in Insight. Questo aggiornamento si applica a tutti i canali. L'aggiornamento non ha alcun effetto sul comportamento di CED, in quanto CED conserva uno 'snapshot' non modificato di valori.

Dimensione	Definizione
Data invio	Giorno corrispondente alla data di invio
Programma	Nome del programma
Campagna	Nome della campagna

Misure

Per misura si intende un indicatore numerico che rappresenta i calcoli ricavati dall'account Oracle Responsys e applicati ai report dell'utente.

Misura	Definizione
Tasso di click-through	(Numero totale di Clic / Recapitati) * 100% I valori di Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic e non contribuiscono al calcolo del Tasso di click-throughk. Per questo motivo, il Tasso di click-through può essere differente dal relativo Tasso di annullamento sottoscrizioni.
Tasso di conversioni	(Conversioni / Recapitati) * 100%
Tasso di recapitati	(Recapitati/Totale messaggi e-mail inviati) * 100%
Tasso di aperture	(Aperture / Recapitati) * 100%
Ricavi per e-mail	(Totale ricavi/Totale recapitati)
Inviati	Numero di messaggi inviati. Ulteriori informazioni sulla creazione del messaggio in Progettazione messaggio e-mail.
Tasso di annullamento iscrizioni	(Annullamenti sottoscrizioni / Recapitati) * 100% I valori di Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic e non contribuiscono al calcolo del Tasso di click-through. Per questo motivo il Tasso di click-through può essere differente dal Tasso di annullamento sottoscrizioni. Ulteriori informazioni sulla configurazione dell'azione predefinita di annullamento sottoscrizioni per le campagne.
Ricavi per 1000 e-mail	(Totale ricavi/Totale recapiti) * 1000
Inviati	Numero di messaggi inviati. Ulteriori informazioni sulla creazione del messaggio in Progettazione messaggio e-mail.
Tasso di mancati recapiti	(Mancati recapiti / Inviati) * 100%
Tasso di aperture uniche	(Aperture uniche/Recapitati) * 100%
Tasso di rispondenti	(Rispondenti/Recapitati) * 100%

Grafico delle unità organizzative con le migliori prestazioni

Questo grafico consente di seguire l'andamento delle metriche delle prestazioni per le unità organizzative con le migliori prestazioni. Utilizzare il menu a discesa per passare da una misura all'altra: Tasso di click-through, Tasso di conversioni, Tasso di recapitati, Tasso di aperture, Ricavi per e-mail, Inviati, Tasso di annullamento sottoscrizioni.

Per un'analisi a livello di campagna più approfondita, fare clic su un'unità organizzativa per eseguire il drill-down alle campagne che contribuiscono all'andamento corrispondente.

Grafico Andamento prestazioni unità organizzative

Questo grafico consente di seguire l'andamento delle metriche delle prestazioni per le unità organizzative dalla data di invio della campagna. Utilizzare il menu a discesa per passare da una misura all'altra: Tasso di click-through, Tasso di conversioni, Tasso di aperture o Ricavi per 1000 e-mail.

Tabella Prestazioni campagna per unità organizzativa

Questo report fornisce un'analisi dettagliata delle campagne per ogni unità organizzativa. Fare clic sul nome di una campagna per ottenere un'analisi a livello di campagna.