RFM 미리 빌드된 필터 및 PET 사용
중요: RFM은 19D 이후에 프로비저닝된 계정에 자동으로 사용으로 설정됩니다. 19D 이전에 프로비저닝된 계정의 경우, My Oracle Support에 로그인하고 서비스 요청을 생성하여 이 기능에 대한 접근 권한을 요청하십시오.
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이 항목에서는 RFM 단순 필터 및 PET에 대해 알아봅니다(RFM 이해 단계 참조).
RFM 미리 빌드된 필터 및 PET
참고: RFM PET는 Connect 임포트 작업을 사용하여 업데이트할 수 없습니다.
RFM이 계정에 사용으로 설정된 경우, Oracle Responsys 계정의 각 프로파일 목록에 대해 미리 빌드된 RFM 단순 필터 6개와 미리 빌드된 RFM PET 1개가 있습니다. 새 프로파일 목록을 생성하는 경우, 미리 빌드된 RFM 필터와 PET도 자동으로 생성됩니다.
미리 빌드된 각 필터는 6가지 RFM 가상 사용자(우수, 신규, 유망, 위험, 집중 관리, 손실됨) 중 하나를 나타냅니다. RFM PET에서 각 프로파일에는 R 점수, F 점수, M 점수 및 RFM 가상 사용자가 할당됩니다. R 점수, F 점수 및 M 점수는 선택한 다시 보기 기간을 기준으로 계산되며 1~5 범위입니다. RFM PET에서 평균 주문 값, 총 주문 값, 구매 열도 확인할 수 있습니다.
폴더 또는 
데이터 > 프로파일 목록으로 이동하면 RFM PET 및 필터를 볼 수 있습니다. 프로파일 목록을 다른 폴더로 이동하는 경우, RFM 필터와 RFM PET도 자동으로 해당 폴더로 이동됩니다.
참고: RFM PET를 편집, 수정 또는 삭제할 수는 없습니다. 또한 RFM PET에는 만료 일자가 없습니다.
RFM 필터와 PET는 연관된 프로파일 목록과 동일한 폴더에 있습니다. 각 RFM 필터의 이름에는 프로파일 목록과 가상 사용자 중 하나의 조합이 포함됩니다. 각 RFM PET의 이름에는 프로파일 목록과 "RFM Scores" 단어의 조합이 포함됩니다. 프로파일 목록 이름을 변경하는 경우, 연관된 RFM 필터와 PET의 이름도 그에 따라 변경됩니다.
참고: RFM이 계정에 사용으로 설정된 경우, 기존의 모든 프로파일 목록에 대해 미리 빌드된 RFM 필터와 PET가 자동으로 생성됩니다.
RFM을 사용한 개인설정, 목표 지정 및 보고
RFM을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 전자메일 캠페인의 세그먼트 보고에 대해 RFM PET를 선택합니다.
- 데이터 스위치에 RFM 필터를 사용하여 수신자를 다양한 프로그램 경로로 라우팅할 수 있습니다.
- RFM PET의 데이터를 사용하여 세그먼트 그룹을 생성합니다.
- 전자메일 캠페인의 개인설정에 PET의 RFM 점수를 사용합니다. 예를 들어, 동적 콘텐츠 규칙을 사용할 경우 집중 관리 수신자와 동일한 전자메일 메시지를 확인하는 우수 수신자는 집중 관리 수신자보다 낮은 가치의 할인 쿠폰을 받게 될 수 있습니다.
- RFM 필터를 사용하여 전자메일 캠페인의 목표를 지정합니다.
- 미리 빌드된 RFM 필터를 사용하여 대상자를 생성하거나 RFM PET 속성을 사용하여 직접 생성한 필터를 사용합니다.