Painel de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional

Observação: este painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.

Este painel fornece uma visão acumulada das métricas de desempenho de e-mail por hierarquias organizacionais. Por exemplo, se a organização Califórnia incluir as suborganizações San Jose e San Francisco, os números para a Califórnia incluirão San Jose e San Francisco. Saiba mais sobre acesso organizacional e direcionamento por organização e configuração de unidades organizacionais.

Este painel inclui a tabela a seguir:

Para abrir o painel de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional:

  1. Clique em O ícone Insight Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
  2. Clique em Painéis > Análise.
  3. Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
  4. Clique em Organização.

    O painel Desempenho Organizacional é aberto.

  5. Clique em Ícone Exibir Mais RelatóriosExibir Mais Relatórios e selecione Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional.

Dimensões

Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.

Dimensão Definição
Hierarquia Org. Hierarquia organizacional. (Só se aplica a contas que usam o Direcionamento por Organização.)

Medidas

Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.

Medida Definição
Enviado Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail.
Taxa de Bounces (Devolvidos / Enviados) * 100%
Taxa de Entregues (Entregues / Total de E-mails Enviados) * 100%
Taxa de Abertos (Abertos / Entregues) * 100%
Taxa de Abertos Únicos (Abertos Únicos / Entregues) * 100%
Taxa de Cliques (CTR) (Total de Cliques / Entregues) * 100%
As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura.
Taxa de Cliques Únicos (Cliques Únicos / Entregues) * 100%
Taxa de Respondentes (Respondentes / Entregues) * 100%
Taxa de Conversão (Conversões / Entregues) * 100%
Taxa de Cancelamento de Assinatura (Total de Assinaturas canceladas / Entregues) * 100%
As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas.
Taxa de Reclamações de Spam (Total de Reclamações de Spam / Entregues) * 100%
Receita por E-mail (Total de Receita / Total de Entregues)

Tabela de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional

Para detalhar até unidades filhas, clique em .

Imagem da tabela de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional no painel Desempenho da Conta por Hierarquia Organizacional

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