Painel de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional
Observação: este painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.
Este painel fornece uma visão acumulada das métricas de desempenho de e-mail por hierarquias organizacionais. Por exemplo, se a organização Califórnia incluir as suborganizações San Jose e San Francisco, os números para a Califórnia incluirão San Jose e San Francisco. Saiba mais sobre acesso organizacional e direcionamento por organização e configuração de unidades organizacionais.
Este painel inclui a tabela a seguir:
Para abrir o painel de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional:
- Clique em Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
- Clique em Painéis > Análise.
- Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
- Clique em Organização.
O painel Desempenho Organizacional é aberto.
- Clique em Exibir Mais Relatórios e selecione Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional.
Dimensões
Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.
Dimensão | Definição |
---|---|
Hierarquia Org. | Hierarquia organizacional. (Só se aplica a contas que usam o Direcionamento por Organização.) |
Medidas
Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.
Medida | Definição |
---|---|
Enviado | Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail. |
Taxa de Bounces | (Devolvidos / Enviados) * 100% |
Taxa de Entregues | (Entregues / Total de E-mails Enviados) * 100% |
Taxa de Abertos | (Abertos / Entregues) * 100% |
Taxa de Abertos Únicos | (Abertos Únicos / Entregues) * 100% |
Taxa de Cliques (CTR) | (Total de Cliques / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. |
Taxa de Cliques Únicos | (Cliques Únicos / Entregues) * 100% |
Taxa de Respondentes | (Respondentes / Entregues) * 100% |
Taxa de Conversão | (Conversões / Entregues) * 100% |
Taxa de Cancelamento de Assinatura | (Total de Assinaturas canceladas / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas. |
Taxa de Reclamações de Spam | (Total de Reclamações de Spam / Entregues) * 100% |
Receita por E-mail | (Total de Receita / Total de Entregues) |
Tabela de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional
Para detalhar até unidades filhas, clique em .