Painel de Entregabilidade por Semana de Envio
Observação: este painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.
Este painel ajuda a analisar desempenho de entregabilidade por semana. Saiba mais sobre como analisar a entregabilidade no Editor de Mensagem de E-mail.
Este painel inclui os gráficos e a tabela a seguir:
Para abrir o painel de Entregabilidade por Semana de Envio:
- Clique em
Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
- Clique em Painéis > Análise.
- Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Entregabilidade.
- Clique em Tendências de Entregabilidade.
- Clique em
Exibir Mais Relatórios e selecione Entregabilidade por Semana de Envio.
Dimensões
Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.
Dimensão | Definição |
---|---|
Semana de Envio | Os dias da semana de segunda-feira a domingo correspondentes à data de envio. Um exemplo de valor seria "Wk of Oct 05, 2015", que abrangeria os dias 5 e 6 de outubro de 2015 (segunda-feira e terça-feira respectivamente) e os dias até 11 de outubro de 2015 (domingo) inclusive. |
Data de Envio | Dia correspondente à data de envio |
Medidas
Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.
Medida | Definição |
---|---|
Enviado | Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail. |
Taxa de Hard Bounces | (Hard Bounces / Enviados) * 100% |
Taxa de Soft Bounces | (Soft Bounces / Enviados) * 100% |
Taxa de Abertos Únicos | (Abertos Únicos / Entregues) * 100% |
Taxa de Cliques Únicos | (Cliques Únicos / Entregues) * 100% |
Hard Bounces | Número de e-mails classificados como "hard bounces" (isto é, e-mails que não puderam ser entregues e nunca poderão ser entregues, inclusive mensagens devolvidas com códigos informando que "o usuário não existe" ou "o domínio não existe") |
Soft Bounces | Número de e-mails classificados como soft bounces (isto é, e-mails que não puderam ser entregues, mas que podem vir a ser entregues em nova tentativa futura). As novas tentativas em soft bounces feitas por MTA não são registradas como envios adicionais; no entanto, as métricas de soft bounces incluem os soft bounces adicionais que podem resultar das novas tentativas. |
Devolvido | Número de endereços de e-mail exclusivos devolvidos. Pode ser dividido por Motivos de Bounce: Provável Endereço Errado - Hard; Provável Endereço Errado - Soft; Possível bloqueio; Caixa de Correio Cheia ou Relacionada; Indeterminado - Hard; Indeterminado - Soft. Para saber mais sobre bounces, clique aqui. |
Taxa de Bounces | (Devolvidos / Enviados) * 100% |
Entregues | Número de mensagens entregues com sucesso (isto é, Enviadas - Devolvidas) |
Taxa de Entregues | (Entregues / Total de E-mails Enviados) * 100% |
Abertos Únicos |
Número de e-mails abertos únicos (isto é, inclui somente a primeira vez que a mensagem foi aberta por um respondente). Dica: o Responsys conta a primeira vez que um destinatário abre uma mensagem para um envio nos 90 últimos dias como aberta exclusiva. Por exemplo, se um destinatário abriu uma mensagem de um iPhone e um laptop, o Responsys contará essa mensagem como uma abertura única da mensagem. Observação: existe uma nuança nos cálculos abertos únicos das campanhas disparadas: como as campanhas disparadas só são enviadas na primeira vez que a campanha é configurada, os abertos únicos são contados como a primeira vez em que um destinatário abre uma mensagem nos 90 últimos dias. Isso significa que, para uma campanha disparada que esteja sendo executada há mais de um ano, os abertos únicos são calculados a cada 90 dias, e os abertos únicos do ano serão a soma dos abertos únicos de cada período de 90 dias. |
Cliques Únicos |
Número de cliques únicos (isto é, inclui apenas a primeira vez que um respondente clicou em cada link por envio) Dica: no Responsys, um clique único é contado como a primeira vez que um destinatário clica em um link em uma mensagem para um envio nos 90 últimos dias. Os cliques únicos da campanha são a soma dos cliques únicos de cada link da campanha. Por outro lado, os respondentes representam as pessoas que fazem os cliques únicos (isto é, indivíduos únicos) em uma campanha. Por exemplo, se uma mensagem tiver 3 links enviados para um só destinatário, e o destinatário clicar em cada link, os cliques únicos da mensagem serão 3. No entanto, o respondente será 1. Observação: existe uma nuança nos cálculos abertos únicos das campanhas disparadas: como as campanhas disparadas só são enviadas na primeira vez que a campanha é configurada, os cliques únicos são contados como a primeira vez em que um destinatário abre uma mensagem nos 90 últimos dias. Isso significa que, para uma campanha disparada que esteja sendo executada há mais de um ano, os cliques únicos são calculados a cada 90 dias (por pessoa), e os cliques únicos do ano serão a soma dos cliques únicos de cada período de 90 dias. |
Assinaturas Canceladas | Contagem de assinaturas canceladas. As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas. |
Taxa de Cancelamento de Assinatura | (Total de Assinaturas canceladas / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas. |
Reclamações de Spam | Número de todas das reclamações de spam, conforme reportado pelos ISPs para o Responsys. Só as reclamações de spam ISPs específicos são consideradas nessa métrica. |
Taxa de Reclamações de Spam | (Total de Reclamações de Spam / Entregues) * 100% |
Gráfico de Taxas de Bounces por Semana de Envio
Mostra as taxas de bounces de uma semana. Clique em um ponto de dados para detalhar cada dia da semana.
Gráfico de Taxas de Abertos Únicos e de Cliques por Semana de Envio
Mostra as taxas de abertos únicos e de cliques por semana de envio. Clique em um ponto de dados para detalhar cada dia da semana.
Tabela de Entregabilidade por Semana de Envio
Fornece uma exibição tabular da entregabilidade do canal de e-mail. Você pode detalhar em Semana de Envio.