Editor da Campanha por E-mail - Direcionamento

Importante: essas informações se aplicam ao Editor da Campanha por E-mail, que está habilitado para novas contas posteriores à versão 19C, e sob disponibilidade controlada para contas existentes. Para acessar esse recurso para contas existentes, faça logon no My Oracle Support e crie uma solicitação de serviço. Se o Editor da Campanha ainda não tiver sido implantado para a sua conta, consulte Usando o Caderno de Trabalho da Campanha por E-mail.

Para ver como o Editor da Campanha por E-mail difere do caderno de campanha por e-mail anterior, consulte Alterações do Editor da Campanha por E-mail. Para ver uma decomposição dos efeitos visuais do novo Editor da Campanha, consulte Visão geral dos efeitos visuais do Editor da Campanha por E-mail.

Uma etapa inicial importante ao criar a sua campanha é escolher quem receberá a campanha. Uma campanha é mais eficaz quando é enviada intencionalmente para um público-alvo direcionado. Se o público-alvo da sua campanha for muito amplo e a mensagem dela for muito genérica, talvez os destinatários não considerem que você enviou a mensagem tendo eles em mente. Você pode ir ainda mais além com o seu direcionamento adicionando conteúdo dinâmico à sua mensagem de e-mail.

Observação: para alterar a lista de perfis da campanha, use a seção Origens de dados ou Sobre a sua campanha.

Para configurar a seção Direcionamento da sua campanha:

  1. No Editor da Campanha, clique em Imagem do ícone Expandir Expandir na seção Direcionamento.
  2. Em Quem incluir, selecione uma das seguintes opções:
    • Todos no público-alvo selecionado.

      Importante: essa seleção só estará disponível se você estiver com a opção de Público-Alvo ou com o CX Audience habilitado para a sua conta.

    • Todas as pessoas que estão em qualquer um dos filtros selecionados.
    • Todas as pessoas associadas com uma view ou tabela complementar.
    • Todas as pessoas na tabela de extensões de perfis selecionada.

      Importante: essa opção estará disponível apenas se estiver habilitada para a sua conta.

    • Todas as pessoas na lista de perfis.

      Importante: use esta opção com cuidado porque selecioná-la significa que seu público-alvo não será limitado para sua campanha.

  3. (Opcional) Em Quem excluir, configure quais contatos devem ser excluídos:
    • Todos os associados a views ou tabelas complementares.
    • Todos com esses domínios de e-mail.
  4. (Opcional) Selecione uma lista de seeds.

    Os destinatários da lista de seeds recebem a campanha quando ela é lançada, mas são excluídos do Relatório em Tempo Real e não ficam visíveis na visualização da campanha. Você precisa criar a lista de seed antes de selecioná-la.

  5. Para descartar as alterações feitas, clique em Cancelar na seção Direcionamento. Para salvar as suas alterações, clique em Salvar na seção Direcionamento.
  6. Depois de configurar a seção Direcionamento, defina as configurações adicionais da sua campanha

Contatos que não receberão a sua mensagem

Os seguintes destinatários não receberão sua mensagem, qualquer que sejam as suas seleções:

  • Clientes a quem não é possível entregar
  • Clientes sem as informações de contato que a campanha exige para e-mail, celular ou canais de postagem.
  • Clientes que recusaram (apenas para campanhas promocionais)
  • Domínios selecionados para serem evitados na campanha
    Esses domínios são especificados pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.

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