تكوين لوحة المعلومات التشغيلية للعميل

يتناول هذا القسم وصفًا لعملية تكوين لوحة المعلومات التشغيلية للعميل.

لمزيد من المعلومات حول هذه الوظيفة، ارجع إلى قسم استخدام لوحة المعلومات التشغيلية للعميل لدليل مستخدم الأعمال لتطبيق من العميل إلى العداد للخدمات والمرافق من أوراكل (Oracle Utilities Customer To Meter Business User Guide) .

يتم تنفيذ تكوين لوحة المعلومات التشغيلية للعميل بواسطة إضافة أو تغيير تكوين رئيسي. يمكنك الوصول إلى البوابة من الإشراف > عام > التكوين الرئيسي.

بمجرد الرجوع إلى شاشة البحث الخاصة بالتكوين الرئيسي، قم بتكوين سجل تكوين لوحة المعلومات التشغيلية للعميل. استخدم الزر "إضافة" بجوار السجل المراد تكوينه للمرة الأولى. إذا تمت بالفعل إضافة سجل، انقر الزر "تحرير" بدلاً من ذلك. استخدم التعليمات المضمنة لمعرفة معنى كل حقل من حقول التكوين.

وتستخدم لوحة المعلومات هذه أيضًا طريقة بيانات ما قبل الترحيل المعروفة باسم لقطات الإحصائيات. لمزيد من المعلومات ارجع إلى معلومات حول الإحصائيات في دليل المستخدم الإداري الخاص بإطار عمل تطبيق الخدمات والمرافق من أوراكل.

تتوفر طريقة لتتبع أهداف الأداء (التي تُعرف أيضًا باسم اتفاقيات مستوى الخدمة) داخل لوحة المعلومات التشغيلية للعميل أيضًا. للتعرف على كيفية إعداد أهداف الأداء، ارجع إلى معلومات حول أهداف الأداء في دليل المستخدم الإداري الخاص بإطار عمل تطبيق الخدمات والمرافق من أوراكل. سيتم استخدام أهداف الأداء التي قمت بتكوينها بعد ذلك في صفحة أداء مجموعة المعالجة الموجودة في لوحة المعلومات التشغيلية للعميل.