البحث عن تاريخ الاتصال

بحث حسب (قائمة منسدلة) يتيح لك تحديد نوع الاتصال الذي تريد البحث عنه. يمكنك البحث عن اتصالات العميل والإخطارات من مركز الإخطارات للخدمات والمرافق من أوراكل وسجلات إجراءات الفرصة التسويقية أو جميع الاتصالات التي تضم ما سبق.

يتيح لك تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء تعيين مدى مستهدف من الاتصالات.

بحث حسب السياق (القائمة المنسدلة) يتيح لك تحديد ما إذا كان الاتصال مرتبطًا بالشخص أو الحساب أو العقار.

يتيح لك إخفاء سجلات الإخطارات عرض نتائج البحث مع إدخالات السجل أو بدونها.

• بالنسبة للإدخال المرتبطة بجهة اتصال العميل، يتم عرض تاريخ/وقت اتصال العميل للاتصال
• بالنسبة للإدخالات المرتبطة بالفرصة التسويقية/إجراء الفرصة التسويقية، يتم عرض تاريخ/وقت التسجيل، حيث يكون نوع التسجيل هو إخطار للاتصال

• بالنسبة للإدخال المرتبط بجهة اتصال العميل، يتم عرض وصف نوع الاتصال/وصف فئة الاتصال
• بالنسبة للإدخالات المرتبطة بالفرصة التسويقية/إجراء الفرصة التسويقية، يتم عرض رسائل التسجيل لكل من الفرصة التسويقية/إجراء الفرصة التسويقية للاتصال. سوف يكون هناك إدخال واحد للفرصة التسويقية وإدخال آخر لإجراء الفرصة التسويقية. إذا تم من خلال المهلة/إجراء المهلة إنشاء اتصال عميل للاتصال، سيوجد أيضًا إدخال لاتصال العميل.

• بالنسبة للإدخال المرتبط بجهة اتصال العميل، يتم عرض ارتباط تشعبي لسجل اتصال العميل
• بالنسبة للإدخالات المرتبطة بالفرصة التسويقية/إجراء الفرصة التسويقية، سيكون هناك إدخال واحد للفرصة التسويقية وإدخال آخر لإجراء الفرصة التسويقية.
  • بالنسبة للإدخال المرتبط بالمهلة، يتم عرض ارتباط تشعبي للمهلة المرتبطة بالاتصال
  • بالنسبة للإدخال المرتبط بإجراء الفرصة التسويقية، يتم عرض ارتباط تشعبي لإجراء الفرصة التسويقية المرتبط بالاتصال