فهم المخطط على شكل الحرف V
الحرف "V" هو شكل المخطط الذي يتم استخدامه لتوضيح الكائنات التي تشكل أساس النظام، وهي: الشخص والحساب والعقار واتفاقية الخدمة ونقطة الخدمة. تحتوي هذه الكائنات على بيانات شخصية ومعلومات جغرافية ومالية حول عملاء الشركة وممتلكاتها. ويوضح المخطط التالي الكائنات الموجودة في المخطط على شكل الحرف "V"، بالإضافة إلى الكائنات المهمة المرتبطة بكائنات الشكل "V" (الفاتورة والدفع والعداد والنشاط الميداني وقراءة العداد).
يجب أن تستوعب جيدًا المفاهيم المضمنة في المخطط على شكل الحرف "V" قبل أن تتمكن من تنفيذ عمليات الأعمال في النظام. في هذا القسم، نقدم نظرة عامة على هذه الكائنات. وفي الأقسام التالية، يتم توضيح كيفية صيانة هذه المعلومات.