اتفاقيات الخدمة (SA)

تعد اتفاقية الخدمة عقدًا بين الشركة والعميل. تعد اتفاقية الخدمة عقدًا بين الشركة والعميل. - وتحتوي اتفاقية الخدمة على الأحكام والشروط التي تحدد كيفية قيام النظام بحساب تكاليف خدمة معينة يتم تقديمها للعميل.

يجب أن يحتوي كل حساب على اتفاقية خدمة واحدة فقط (بخلاف ذلك لن يكون هناك أي التزام بين الحساب وشركتك) - ولا يوجد حد لعدد اتفاقيات الخدمة التي يمكن ربطها بالحساب. على الرغم من ذلك، يكون لمعظم العملاء السكنيين اتفاقيات (س) نقطة خدمة، حيث تعبر (س) عن عدد الخدمات التي تبيعها شركتك. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تبيع الكهرباء والغاز، يكون لمعظم الحسابات اتفاقيتي خدمة.

يجب أن تكون هناك اتفاقية خدمة منفصلة لكل خدمة يتم توفيرها لكل حساب على حدة. لماذا؟ ويرجع السبب في ذلك إلى احتمال اختلاف مجموعة من الحقول لكل اتفاقية خدمة:

• يكون سعر الخدمة مختلفًا عادةً.
• كما يمكن أن تكون معايير الائتمان والتحصيلات مختلفة.
• وقد يختلف حساب دفتر الأستاذ العام الذي ترتبط به الإيرادات و/أو الذمم المدينة الناتجة.
• قد تختلف ضريبة المبيعات لكل سلعة / خدمة / موقع.
• عادةً ما تختلف نقطة الخدمة التي تقوم بقياس الاستهلاك.
• وهكذا...

ترتبط اتفاقيات التي تتم فوترتها للخدمات المستندة إلى العقارات بأحد العقارات أو أكثر من خلال نقاط الخدمة الخاصة بها. وعندما تقوم بربط نقطة خدمة باتفاقية خدمة، فإنك بذلك تُعلم النظام بأن حساب اتفاقية الخدمة سيقوم بسداد تكاليف الخدمة الخاصة بنقطة الخدمة.