عملية التحصيل - معلومات رئيسية

تحتوي الصفحة "رئيسي" على معلومات أساسية عن عملية التحصيل. افتح هذه الصفحة باستخدام القائمة > الائتمان والتحصيل > عملية التحصيل > بحث.

وصف الصفحة

عملية التحصيل عبارة عن سلسلة من المعلومات المختصرة عن عملية التحصيل هذه. وهي تتألف من اسم العميل الرئيسي في الحساب وحالة التحصيل ورمز السبب لحالة التحصيل واسم عنصر التحكم في فئة التحصيل وتاريخ إنشاء العملية.

معرف عملية التحصيل عبارة عن معرف فريد مُنشأ من قبل النظام من أجل عملية التحصيل هذه.

معرف الحساب عبارة عن رقم حساب مُنشأ من قبل النظام. يتم عرض اسم العميل الرئيسي في الحساب وفئة العميل الخاصة به بجوار رقم التعريف.

حالة التحصيل توضح حالة عملية التحصيل. وقد توجد القيم التالية:

نشط يقوم النظام بإنشاء عملية تحصيل بالحالة نشط . تظل عملية التحصيل بهذه الحالة حتى يتم إتمام آخر إجراء مرتبط بالعملية أو عندما يدفع العميل مبلغ التحصيل في اتفاقيات الخدمة المرتبطة بالعملية أو عندما ترغب في إيقاف العملية لأي سبب.

غير نشط تصبح عملية التحصيل بالحالة غير نشط في حالة إتمام آخر إجراء مرتبط بالعملية أو عندما يدفع العميل مبلغ التحصيل في اتفاقية الخدمة المرتبطة بالعملية أو عندما ترغب في إيقاف العملية لأي سبب. يوضح لك الحقل السبب كيف أصبحت عملية التحصيل غير نشطة.

يوضح السبب كيف أصبحت عملية التحصيل بالحالة غير نشط أو لماذا تكون عملية التحصيل بالحالة نشط. وقد توجد القيم التالية:

تم إلغاؤه من قبل المستخدم يجب أن يتم استخدام هذا السبب عندما يقوم مستخدم يدويًا بإلغاء تنشيط عملية تحصيل (لأي سبب).

تم إلغاؤه من قبل النظام يقوم النظام بملء هذا السبب عندما يقوم بإلغاء عملية تحصيل. يقوم النظام آليًا بإلغاء عملية التحصيل عندما يتم إرسال ائتمانات كافية إلى اتفاقيات الخدمة لهذه العملية منذ بدأها.

إجراءات معلقة يقوم النظام بملء هذا السبب عندما تحتوي عملية على إجراءات معلقة.

مكتمل يقوم النظام بملء هذا السبب عندما يقوم بإكمال آخر إجراء مرتبط بعملية التحصيل.

يتم من خلال ضبط فئة التحصيل تحديد فئة الدين (بمعنى نوع الدين) المرتبط بعملية التحصيل. وترجع أهمية هذا الإجراء إلى أنه يتحكم في اتفاقيات الخدمة التي يمكن ربطها بعملية التحصيل (كل اتفاقية خدمة مرتبطة بفئة دين معينة). يكون هذا الحقل باللون الرمادي عندما يكون هناك اتفاقيات خدمة مرتبطة بعملية التحصيل.

يتم تحت عنصر التحكم في فئة التحصيل عرض رسالة توضح لماذا قام النظام بإنشاء عملية التحصيل. يتم عرض هذه المعلومات فقط لعمليات التحصيل التي تم إنشاؤها بواسطة مراجعة ديون الحساب. إذا قمت بإضافة خوارزمية "المعلومات الإضافية لعملية التحصيل" في سجل التثبيت، فإنه يتم عرض نتائج الخوارزمية، إن وجدت، في سطر منفصل.

يعرض السطر التالي الحد الأدنى لقيمة الدفع لفئة دين عملية التحصيل الذي سيؤدي إلى إلغاء عملية التحصيل.

نموذج عملية التحصيل يحدد إجراءات التحصيل في العملية. يمكنك تجاوز هذه الإجراءات في صفحة الإجراءات.

تاريخ/وقت الإنشاء يتم من خلاله تحديد تاريخ/وقت الإنشاء لعملية التحصيل. هذا الإجراء مهم حيث إنه يؤثر في تواريخ التحفيز لإجراءات التحصيل لعملية. يصبح هذا الحقل محميًا بعد تواجد عملية التحصيل في قاعدة البيانات. إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ التحفيز في الإجراءات، يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب الإجراءات وتغيير التاريخ يدويًا. أو يمكنك تنفيذ "الخدعة" التالية:

• قم بتغيير نموذج عملية التحصيل إلى شيء آخر (أي شيء). يتسبب ذلك في أن يصبح تاريخ/وقت الإنشاء غير محمي.
• حدد تاريخ أول إجراء تحصيل في تاريخ/وقت الإنشاء الجديد غير المحمي.
• قم بتغيير نموذج عملية التحصيل إلى القيمة المرغوب فيها مرة أخرى. عند تغيير النموذج، يقوم النظام بإزالة الإجراءات وإنشاء إجراءات جديدة باستخدام تاريخ/وقت الإنشاء.

سوف يقوم منطق إلغاء عملية التحصيل بإلغاء عملية التحصيل عندما لا يتخطى دين الحساب الخاص بهذه العملية مبلغًا محددًا (يتم تحديد مبلغ الحد هذا عند إعداد النظام). وبدلاً من مقارنة إجمالي دين الحساب بحد المبلغ، يقوم منطق الإلغاء بمقارنة دين الحساب الأقدم من X يومًا بحد المبلغ. تمثل القيمة X التاريخ المحدد في التاريخ الأساسي لمبلغ التحصيل. يمكنك ضبط النظام بحيث يقوم باحتساب هذا التاريخ عن طريق إدخال عمر المتأخرات في الحقل المضمن في احتساب التاريخ باستخدام ___ يوم تأخير.

أدخل أي تعليقات عن عملية التحصيل.

تعرض الشجرة الموجودة في أسفل الصفحة معلومات متنوعة عن الحساب وعملية التحصيل وتشمل هذه المعلومات ما يلي:

• اتفاقيات الخدمة المرتبطة بعملية التحصيل.
• الإجراءات المرتبطة بعملية التحصيل.
• مبلغ الدين المرتبط حاليًا بفئات حساب الدين.
• ما إذا كانت خطة الدفع موجودة للحساب، أو كانت موجودة في وقت إنشاء عملية التحصيل.
• رصيد أية اتفاقيات خدمة مرتبطة بعملية التحصيل بالحالة "غير نشط" ولكن لها أرصدة ائتمان تشارك في إجمالي متأخرات فئة دين الحساب.
• ملخص نشاطات التحصيل الأخرى بالحالة نشط (مثل، عمليات الإسقاط وقطع الخدمة والتحصيل) المرتبطة بالحساب.