قبول/رفض تفاصيل عرض الأسعار
يستطيع العميل قبول أو رفض أية تفاصيل عرض أسعار موجودة في عرض الأسعار.
في حالة قبول تفاصيل عرض الأسعار، يقوم النظام بما يلي:
- تغيير حالة عرض اتفاقية الخدمة المرتبطة إلى الحالة مقبول.
- تنفيذ خوارزميات عرض اتفاقية الخدمة - القبول المضافة إلى نوع اتفاقية الخدمة الخاص بعرض اتفاقية الخدمة. وتقوم خوارزمية الحزمة الأساسية بإنشاء اتفاقية خدمة فعلية عن طريق نسخ المعلومات من عرض اتفاقية الخدمة. ويتم إنشاء اتفاقية الخدمة الفعلية بالحالة معلق البدء. ثم تقوم اتفاقية الخدمة الجديدة بالتعامل بشكل مشابه لاتفاقية الخدمة بالحالة معلق البدء التي تم إنشاؤها بواسطة معاملات الأمر أو البدء/الإيقاف (على سبيل المثال، يتم بدء أنشطة الحقول إذا تم إعداد نوع اتفاقية الخدمة تبعًا لذلك).
في حالة رفض تفاصيل عرض الأسعار، يجب أن يقدم المستخدم سبب الرفض. عند ذلك، يتم من خلال النظام تغيير حالة عرض اتفاقية الخدمة المرتبط إلى الحالة مرفوض.
للحصول على مزيد من المعلومات حول حالات عرض اتفاقية الخدمة، ارجع إلى تحويل حالة عرض اتفاقية الخدمة.
إعادة فتح عرض اتفاقية خدمة مرفوض. إذا غير عميل رأيه حول عرض اتفاقية خدمة مرفوض، يمكنك إرجاع العرض إلى الحالة "قابل للتسعير" باستخدام معاملة صيانة اتفاقية الخدمة.
رفض عرض الأسعار بالكامل. إذا تم رفض كافة التفاصيل المذكورة في عرض أسعار، فيمكنك ببساطة تغيير حالة عرض الأسعار إلى الحالة مقفل دون رفض كل تفاصيل عرض أسعار على حدة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إقفال عروض الأسعار.