تحويل حالة عرض اتفاقية الخدمة

يوضح الشكل التالي المراحل الممكنة لعرض اتفاقية الخدمة.

لن تجد مطلقًا عرض اتفاقية خدمة بالحالة "غير تام"، نظرًا لأن هذه حالة مؤقتة يتم استخدامها عند بدء عرض لأول مرة باستخدام معاملة الأمر. يقوم النظام دائمًا بتحويل عروض اتفاقيات الخدمة هذه إلى الحالة معلق . الرجاء ملاحظة أنه عندما يكون عرض اتفاقية خدمة بالحالة معلق، يقوم النظام بتنفيذ أية خوارزميات إنشاء عرض اتفاقية الخدمة تمت إضافتها إلى نوع اتفاقية الخدمة لعرض اتفاقية الخدمة. وقد تستخدم هذه الخوارزميات في إنشاء سيناريوهات الفوترة أو في بدء عملية سير العمل التي تتطلب الحصول على استهلاك نموذج من العميل المحتمل.

يوجد عرض اتفاقية الخدمة بالحالة معلق في الوقت الذي تتعامل مع العرض فيه. على سبيل المثال: قد ترغب في ترك عرض اتفاقية الخدمة بهذه الحالة حينما تكون منتظرًا من العملاء إرسال الاستهلاك السابق الخاص بهم.

ويكون عرض اتفاقية الخدمة بالحالة قابل للتسعير في حالة إمكانية إنشاء تفاصيل عرض أسعار لهذا العرض (يجب أن يكون سيناريو فوترة واحد على الأقل مرتبطًا بعرض اتفاقية الخدمة قبل أن يصبح بالحالة قابل للتسعير ). لاحظ أنه يمكن تعديل عرض اتفاقية الخدمة وهو بالحالة قابل للتسعير.

يصبح عرض اتفاقية الخدمة بالحالة مقبول عندما يقبل العميل أحد تفاصيل عرض الأسعار الخاصة به.

يصبح عرض اتفاقية الخدمة بالحالة مرفوض عندما يرفض العميل أحد تفاصيل عرض الأسعار الخاصة به (أو عندما تنتهي صلاحية عرض الأسعار الخاصة به). يمكن "إعادة فتح" عرض اتفاقية خدمة مرفوض (بجعله قابل للتسعير ). قد تحتاج إلى القيام بهذا الأمر إذا رغبت في تغيير شروط عرض اتفاقية الخدمة كخطوة لإعداد إنشاء تفاصيل عرض أسعار جديدة.

يصبح عرض اتفاقية الخدمة بالحالة مُلغى عندما يتم سحب تفاصيل عرض الأسعار (أو عندما تنتهي صلاحية عرض الأسعار الخاصة به). قد تحتاج إلى القيام بهذا الأمر إذا رغبت في تغيير شروط عرض اتفاقية الخدمة كخطوة لإعداد إنشاء تفاصيل عرض أسعار جديدة.

يمكن أن يتم حذف عروض اتفاقيات الخدمة بالحالة غير مكتمل ومعلق وقابل للتسعير .