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Oracle Utilities Customer Care and Billing
Oracle Utilities Customer Care and Billing
  1. Accueil
  2. Guides de l'utilisateur Oracle Utilities Customer Care and Billing
  3. Guides de l'utilisateur administratif
  4. Guide de l'utilisateur administratif Customer Care and Billing
  5. Définir les options de gestion de dossier client
  6. Définir les options de gestion de dossier client
  7. Définir des scripts
  • Guides de l'utilisateur Oracle Utilities Customer Care and Billing
    • Guide de l'utilisateur métier
    • Guides de l'utilisateur administratif
      • Guide de l'utilisateur administratif du framework
      • Guide de l'utilisateur administratif Customer Care and Billing
        • Définir les options générales
        • Définir les options de transaction financière
        • Définir les options client
        • Définir les options de demande d'intervention terrain
        • Définir des options de recouvrement et contentieux
        • Définir les options de compteur et d'article
        • Définir les options de site et de point de service
        • Définir des cycles de facturation et des cycles de relevé de compteur
        • Définir le type d'élément de contrat (Types d'EdC)
        • Définir des options de relation EdC
        • Définir les options de crédit fourniture
        • Définir les options de prêt
        • Définir des options de mensualisation non facturée
        • Définir les options de création d'offre
        • Définir les options de gestion de dossier client
          • Dossiers client - Vue d'ensemble
          • Définir les options de gestion de dossier client
            • Options d'installation
            • Configurer les services applicatifs
            • Définir des scripts
            • Définir les types de tâche
            • Définir les types de caractéristique
            • Définir des types de dossier client
        • Options de workflow et de notification
        • Définir les options de contrat cadre
        • Rapports - Addenda
        • Définir les options de gestion des impayés
        • Définir les options de facturation d'intervalles
        • Définir les options de compteur avec prépaiement
        • Définir les options de programme d'économie d'énergie
        • Définir les options de marché libre
        • Définir les options de contrat client
        • Configuration
        • Intégration
        • Séquence de paramétrage des tables de contrôle de Customer Care and Billing
        • Définir les options de tableau de bord

Définir des scripts

Comme décrit sous Scripts et dossiers client, les scripts APT peuvent faciliter la création et le traitement des dossiers. Pour obtenir des instructions sur la configuration de scripts, voir Définir les options de script.

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