Comprendre les jalons de contrat client
Les dates importantes pour un contrat client peuvent être enregistrées sous forme de jalons de contrat client. Un jalon de contrat peut éventuellement déclencher une action. Par exemple, un jalon de contrat client peut enregistrer la date de fin d'une période à tarif fixe et déclencher une modification du contrat lorsque cette date est atteinte. Ou encore, un jalon peut déclencher l'envoi d'une notification au client un mois avant la fin de cette période.
Un jalon de contrat client peut faire référence à un ou plusieurs des produits du contrat. Les produits d'un contrat client enregistrent les liens entre ce contrat et les versions de produit client. Si le jalon de contrat client enregistre la date de fin d'une période à tarif fixe, comme dans l'exemple ci-dessus, il sera associé à la période du contrat client dont la version de produit client comporte cette période.
Chaque jalon possède un type de jalon de contrat client. Ce type indique si le jalon est exécutable et s'il déclenche une action. Pour les jalons exécutables, l'action à effectuer est dérivée du type de jalon de contrat client.
L'état d'exécution d'un jalon de contrat client exécutable peut être : En attente, Traité, Non exécutable ou Annulé. L'état Non exécutable indique qu'aucune action n'est associée au jalon et l'état Annulé indique que le jalon n'est plus applicable.
Ce processus en mode batch est créé à l'aide du framework des processus en arrière-plan pilotés par plug-in. Votre équipe d'implémentation peut introduire une autre logique, en dupliquant ce contrôle de batch et en remplaçant les algorithmes de sélection et/ou de traitement des enregistrements. Si nécessaire, ajustez les paramètres de batch en fonction de votre logique personnalisée.
L'installation standard fournit un algorithme Type de jalon de contrat (objet métier) - Effectuer une action qui envoie une notification au client. Des algorithmes supplémentaires peuvent exister pour votre implémentation. Pour voir les algorithmes disponibles, recherchez les types d'algorithme associés à l'entité d'algorithme Type de jalon de contrat (objet métier) - Effectuer une action dans l'application.