Indicateurs métier de point de service

Généralités

Ce produit implémente des indicateurs métier qui représentent des situations existantes sur un point de service de client et partagées parmi des applications tierces, telles que les applications de gestion des données de compteur, les applications de gestion des équipes mobiles et les applications d'analyse. L'éventail des situations pouvant être représentées par un indicateur métier est très large, depuis les connaissances critiques dont la résolution requiert une analyse manuelle jusqu'aux notifications purement informatives.

Grâce à ce partage d'informations, les utilisateurs de chaque système sont à même d'appréhender rapidement l'état d'un point de service car il se rapporte à des situations qui pourraient leur être profitables. Par exemple, le système d'analyse peut identifier des situations de vol potentiel devant être étudiées avant l'émission de la facture suivante.

Les sections suivantes décrivent la fonctionnalité propre à l'indicateur métier de point de service implémenté dans ce produit.

Pour plus d'informations sur les composants des indicateurs métier, voir Comprendre les indicateurs métier dans le Guide d'administration Oracle Utilities Application Framework.