Résultats de la recherche
Les acteurs, comptes et sites correspondant à vos critères de recherche sont affichés dans la partie inférieure de la page. Les résultats de la recherche varient selon le type de recherche effectué. Vous pouvez effectuer des recherches par nom de client, adresse, numéro de téléphone, contact acteur, identifiant d'acteur et valeur géographique.
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Pour un acteur non lié à un compte, la chaîne d'informations Acteur/Compte inclut le texte "Aucune information sur le compte" et la colonne Site est vide.
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Pour un compte dépourvu d'élément de contrat, la chaîne d'informations Acteur/Compte inclut le texte "Aucun élément de contrat" et la colonne Site est vide.
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Pour un compte ayant un élément de contrat non lié actuellement à un point de service, la colonne Site affiche "Aucune information sur le site".
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Pour un site non lié à un compte, la colonne Acteur/Compte affiche "Aucune information sur l'acteur".
Les 300 premières correspondances sont extraites et affichées. Dans la configuration des zones de recherche de base, les paramètres Nombre de lignes à afficher et Nombre de lignes à récupérer pour SQL sont définis avec la valeur 300. Si le compte/l'acteur/le site que vous recherchez ne figure pas dans l'ensemble de résultats, affinez vos critères de recherche. Une option de configuration Mutualisation de paramètres Facteur de recherche du contrôle central (dans le type de mutualisation de paramètres Configuration générale du système) contrôle le nombre maximum de résultats indexés qui seront évalués par nom et/ou adresse avant le filtrage. Par exemple, si le facteur de recherche est défini sur 3 000 et qu'une recherche porte sur "Smith%" à l'adresse "%Main St", la recherche renverra les 3 000 premiers "Smith%" de l'index de nom et les 3 000 premiers "%Main St" de l'index d'adresse 1. Ensuite, elle filtrera les combinaisons non correspondantes. Quels que soient les résultats, la recherche ne renvoie pas plus de lignes que le nombre de lignes à récupérer pour SQL, soit 300. Le facteur de recherche peut être défini entre 301 et 50 000. Notez que plus le facteur utilisé est élevé, plus les performances peuvent en être affectées. Si cette option n'est pas spécifiée, la valeur par défaut est 3 000.
Sélection automatique en cas de résultat unique. Si un seul objet correspond à vos critères de recherche, vous n'avez pas à sélectionner d'enregistrement. Le système le sélectionne automatiquement et vous redirige vers la page Contrôle central - Informations de compte.
Sélection d'un compte/acteur/site à l'aide des touches Entrée et tabulation. Si la recherche renvoie plusieurs résultats, il est inutile d'utiliser la souris pour sélectionner un enregistrement. En effet, le système met en évidence la première ligne. S'il s'agit du compte/acteur/site que vous recherchez, appuyez sur Entrée pour le sélectionner. Sinon, appuyez sur la touche de tabulation autant de fois que nécessaire pour mettre en évidence l'enregistrement voulu, puis sur Entrée pour le sélectionner.
Accès à un compte/acteur dans les résultats de la recherche à l'aide de la zone de barre latérale Liste à traiter. Lorsque vous sélectionnez un enregistrement dans les résultats de la recherche, vous accédez automatiquement à la page Contrôle central - Informations de compte. Si vous souhaitez consulter un autre compte renvoyé par la recherche, il n'est pas nécessaire de revenir à l'onglet Principal. Vous pouvez utiliser la zone de la barre latérale Liste à traiter pour charger un autre compte sans quitter la page Contrôle central - Informations de compte. Pour créer la liste à traiter, exécutez la recherche et cliquez sur le bouton Liste à traiter affiché dans l'en-tête de la colonne Acteur/Compte. Le contenu de la colonne Acteur/Compte est alors copié vers la zone Liste à traiter dans la barre latérale. Pour plus d'informations, voir Listes à traiter.