Fonctions de recherche

Le contrôle central permet aux utilisateurs de rechercher un acteur, un compte et/ou un site à l'aide de différents critères.

L'installation standard offre les options de recherche suivantes :

• Nom et adresse : Permet de rechercher des comptes, un acteur et/ou un site à l'aide d'un nom d'acteur et/ou d'une adresse de service.

• ID de compte : Permet de rechercher un compte à l'aide de son ID.

• Contact acteur : Permet de rechercher des comptes/acteurs à l'aide d'un contact acteur.

• Numéro de téléphone : Permet de rechercher des comptes/acteurs à l'aide d'un numéro de téléphone.

• Type/Valeur ID d'acteur : Permet de rechercher des comptes/acteurs à l'aide d'un identifiant d'acteur.

• Type/Valeur géographique : Permet de rechercher un site à l'aide de son identifiant géographique ou de l'un de ses points de service.

Pour plus de détails sur les critères de recherche, voir l'aide de zone de chacune des options de recherche.

Dans la liste des résultats de la recherche, vous pouvez sélectionner un enregistrement pour accéder à la page Contrôle central - Informations de compte, qui affiche les informations sur le client. Vous pouvez également accéder aux autres pages du contrôle central pour afficher plus d'informations sur le compte, l'acteur et/ou le site.

Recherche de compteur

Le contrôle central ne propose pas d'option de recherche par ID de compteur. Si vous connaissez l'ID du compteur et souhaitez trouver les clients qui paient le service correspondant, accédez à la page Recherche compteur/article et recherchez ce compteur. Tous les clients ayant payé le service avec compteur par la configuration actuelle du compteur sont affichés sur cette page. Vous pouvez alors utiliser les différents boutons du menu contextuel pour revenir à la page Contrôle central, dans laquelle les détails client sont affichés.

Recherche d'article

Le contrôle central ne propose pas d'option de recherche par ID d'article. Si vous connaissez l'ID de l'article et souhaitez trouver les clients qui paient le service correspondant, accédez à la page Recherche compteur/article et recherchez cet article. Tous les clients ayant payé le service associé à l'article sont affichés sur cette page. Vous pouvez alors utiliser les différents boutons du menu contextuel pour revenir à la page Contrôle central, dans laquelle les détails client sont affichés.