Evénements de paiement non soldés
Par défaut, le système ventile la somme des lots de règlement d'un événement de paiement sur le compte qui effectue le versement du lot de règlement en un seul paiement. Une fois la ventilation effectuée, la somme des lots de règlement est égale à la somme des paiements au moment de la création de l'événement. On dit alors que cet événement est soldé.
Toutefois, la somme des lots de règlement d'un événement peut différer de celle des allocations de paiement (l'événement est alors non soldé ). Comment ? Cette situation peut se produire de plusieurs manières :
- Bien que le système APPLIQUE PAR DEFAUT le même montant au paiement et au lot de règlement, vous pouvez substituer le montant du paiement et faire passer un événement déjà soldé à l'état Non soldé.
- Bien que le système APPLIQUE PAR DEFAUT le même montant au paiement et au lot de règlement, vous pouvez ajouter des comptes/montants supplémentaires et faire passer un événement déjà soldé à l'état Non soldé.
- Lorsque vous annulez un lot de règlement (par exemple, dans le cas d'un chèque sans provision), le système annule TOUS les paiements associés à l'événement de paiement du lot de règlement. Si l'événement comporte plusieurs lots de règlement, il devient Non soldé. Pour corriger cette situation, vous devez ajouter des allocations de paiement afin d'atteindre la somme des lots de règlement non annulés.
- Si vous annulez un lot de règlement et que vous oubliez d'ajouter un paiement supplémentaire du même montant, l'événement devient Non soldé. Pour corriger cette situation, vous devez ajouter un autre paiement (ou annuler le lot de règlement).
- Vous pouvez supprimer un lot de règlement d'un événement lorsque le contrôle de lot de règlement est Ouvert. Si vous supprimez un lot de règlement sans intervenir sur les paiements associés, l'événement devient Non soldé.
- A tout moment, vous pouvez ajouter un lot de règlement à un événement. Si vous n'affectez pas le montant du lot de règlement à un compte, l'événement devient Non soldé.
Documentation de référence :
Pour plus d'informations sur la façon dont le système signale les événements de paiement non soldés, voir Anomalie d'événement de paiement.
