Entrée de tâche
Pour obtenir des explications détaillées sur de nombreuses fonctions d'entrée de tâche, voir Comprendre le traitement de tâche.
Pour afficher une entrée de tâche, sélectionnez . Vous êtes transféré vers un portail de requête contenant des options de recherche d'entrée de tâche. Certaines options de requête limitent les résultats. Pour plus d'informations, voir l'aide en ligne.
Une fois que vous avez sélectionné une entrée de tâche, vous accédez au portail de maintenance dans lequel vous pouvez consulter et gérer cet enregistrement.
L'aide en ligne fournit des informations sur plusieurs champs. Les points suivants mettent en évidence des informations sur certains champs visibles.
Si l'entrée de tâche comporte des entrées connexes non finalisées, un aperçu apparaît indiquant le nombre d'entrées connexes. En outre, les détails relatifs aux entrées connexes sont affichés dans la zone Entrées de tâche connexes.
Si l'entrée de tâche a été créée par un processus en arrière-plan, des informations concernant ce processus s'affichent avec un lien permettant à l'utilisateur d'accéder à l'exécution de batch, si nécessaire. Pour plus d'informations, voir Tâches créées pour les conditions d'erreur propres à un objet.
Si le type de tâche est configuré pour Les entrées de tâche peuvent être acheminées hors du système, Extraire les infos s'affichent. Si le processus d'extraction est en attente, les informations le précisent. Dans le cas contraire, les informations relatives au processus en arrière-plan s'affichent avec un lien permettant à l'utilisateur d'accéder à l'exécution de batch, le cas échéant.
L'ensemble Caractéristiques présente les caractéristiques existantes. Cet ensemble est tenu à jour à l'aide de l'action Modifier pour les utilisateurs autorisés à mettre à jour cette entrée de tâche. Pour plus d'informations, voir Caractéristiques d'entrée de tâche.
Actions
La plupart des actions sont explicites et sont liées à la simple mise à jour de la valeur d'état. Cette page comporte trois actions spéciales.
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L'utilisation du bouton Travailler entraîne plusieurs événements. Vous accédez à la page sur laquelle l'objet correspondant à l'entrée est affiché. Si le type de tâche a été configuré pour associer un script au numéro de message de cette entrée de tâche, au lieu d'être placé dans la page respective, le script associé est lancé. Si l'entrée de tâche a l'état Non traité, elle vous est affectée et le sous-état affecté passe à l'état En cours si votre implémentation a implémenté cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, voir Que se passe-t-il lorsque vous traitez une entrée de tâche ?
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Utilisez l'option Transférer pour affecter une tâche à un autre utilisateur ou rôle. Lorsqu'une tâche est transférée, une entrée de journal indique l'auteur du transfert, le destinataire du transfert et la raison spécifiée. La boîte de dialogue vous invite à indiquer si le destinataire du transfert est un utilisateur ou un rôle. La recherche d'utilisateur inclut des informations sur le nombre d'entrées de tâche déjà affectées à cet utilisateur. Si vous choisissez un utilisateur, confirmez le rôle approprié. Les détails fournis sont capturés dans l'entrée de journal.
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L'action Renvoyer n'est applicable que si l'utilisateur est indiqué dans le champ Envoyé par. Lorsqu'une tâche est renvoyée, une entrée de journal est créée qui indique le moment où la tâche a été renvoyée et par quel utilisateur. Si la tâche a l'état Non traité, cette boîte de dialogue vous permet de la renvoyer à un autre rôle. Si la tâche vous est affectée, la boîte de dialogue vous permet de réaffecter la tâche à la personne qui vous l'a affectée. Les détails fournis sont capturés dans l'entrée de journal.
Entrées de tâche connexes
Si la tâche comporte des entrées de tâche connexes, cette zone apparaît avec des informations sur les entrées connexes. Utilisez cette zone pour effectuer des actions sur la tâche courante et ses entrées associées.