Respuesta de Actividad de Campo
La integración de muestra está diseñada para esperar una respuesta, ya sea positiva o negativa, del sistema externo cuando se envía un mensaje de salida.
El producto base proporciona un servicio, llamado CIPORFAP, el cual procesa esta respuesta. Observe que también proporcionamos un Servicio de Entrada XAI, Respuesta de Actividad de Campo, definido para invocar este servicio. Este servicio proporciona la capacidad de hacer lo siguiente para obtener respuestas positivas:
- Actualizar la información acerca de la actividad de campo (consulte Completado de Respuesta de Actividad de Campo para obtener detalles)
- Crear un ingreso de registro de actividad de campo
Si el mensaje de entrada es una respuesta negativa a un mensaje originalmente enviado por Oracle Utilities Customer Care and Billing, el servicio soporta la siguiente funcionalidad:
- Crear un registro de entrada de actividad de campo.
- Crear una Tarea
Tanto para el ingreso de registro como para la Tarea, si el sistema externo proporcionó una categoría de mensaje externo y un código en el mensaje que se mapeó a una categoría de mensaje interno y un código en la tabla de configuración de características, el sistema busca el texto del mensaje y lo incluye en el mensaje del registro. Consulte Eventos de Ingreso de Registro de Actividad de Campo para obtener más información.
Los siguientes temas proporcionan cierta información adicional.