El Proceso Cíclico de Facturación y Facturación de Ventana

El proceso cíclico de creación de facturas crea la mayoría de las facturas. Este proceso funciona de la siguiente manera:

  • Cada cuenta hace referencia a un ciclo de facturación. El cronograma del ciclo de facturación controla CUÁNDO el sistema intenta crear facturas para la cuenta.
  • Cada ciclo de facturación tiene un cronograma de ciclo de facturación que define las fechas en que se deben facturar las cuentas de un ciclo. En lugar de intentar crear facturas en una tarde, la mayoría de los ciclos de facturación utilizan un concepto de "facturación de ventana" en que el sistema intenta producir facturas para cuentas durante algunas noches. La primera noche (es decir, el día en que se abre la ventana) debe ser el primer día en que las lecturas de medidor para la cuenta pueden ingresar en el sistema. La última noche (es decir, el día en que se cierra la ventana) debe ser el último día posible en que una lectura de medidor puede ingresar en el sistema. Este concepto de facturación de ventana permite comenzar a facturar cuentas el primer día posible y luego facturar los rezagados en las tardes sucesivas. Esto da como resultado un flujo de fondos mucho mejor.
  • Al ejecutarse, el proceso de creación del ciclo de facturación busca ciclos de facturación con ventanas de facturación abiertas. Luego intenta crear facturas para las cuentas en cada uno de estos ciclos. Si se crea una factura, la envía esa misma tarde. Si no se puede crear una factura, el sistema crea una factura con el estado "error" y un mensaje que el personal de facturación puede analizar. El día siguiente, el personal puede corregir o no el problema. Al ejecutarse nuevamente, el proceso de creación del ciclo de facturación suprime todas las facturas con "error" e intenta recrearlas. Esto continúa durante toda la ventana de facturación. Si hay facturas con error al final de la ventana, éstas permanecen en este estado hasta que un usuario las corrige. Si las facturas continúan con error al abrirse la siguiente ventana del ciclo, se genera un error de facturación.

El siguiente diagrama debería ayudar a esclarecer lo anterior.

Acceso Rápido:

Para obtener más información sobre cómo controlar cuándo se producen las facturas para un ciclo, consulte Ciclo de Facturación: Cronograma de Ciclo de Facturación.