Eventos de Vencimiento

Un proceso de vencimiento tiene uno o más eventos de vencimiento. Estos eventos son las acciones diseñadas para motivar al cliente a pagar. Por ejemplo, puede configurar eventos de vencimiento:

• Enviar cartas (mediante la creación de un contacto de cliente)
• Crear Tareas
• Impactar la clasificación de crédito de la cuenta
• Crear un caso (por ejemplo, para embargar los activos del cliente)
• ... (la lista sólo está limitada por su imaginación, puesto que los algoritmos se usan para realizar las acciones del evento)

Defina el número y tipo de eventos configurando plantillas de proceso de vencimiento. Cuando el sistema crea un proceso de vencimiento, copia los eventos definidos en la plantilla especificada.

Es importante observar que todos los eventos de vencimiento se crean cuando se crea el proceso de vencimiento. Un proceso de segundo plano separado, el Administrador de Eventos de Vencimiento/Corte, es responsable de activar, monitorear y activar eventos de vencimiento. La activación de un evento hace que el sistema haga lo que el evento indique (por ejemplo, enviar una carta, enviar una Tarea a un usuario, iniciar un proceso de corte, consultar una deuda en una agencia de seguimiento de cobros, pasar una deuda a incobrables, etc.).