Indicadores de Negocio de Punto de Servicio

Generalidades

Este producto implementó indicadores de negocio que representan situaciones que existen en el punto de servicio de un cliente y que se comparten en las aplicaciones externas; por ejemplo, administración de datos de medidor, administración de fuerza de trabajo móvil y aplicaciones de análisis. Las situaciones que puede representar un indicador de negocio van desde conocimiento crítico que requiere análisis manual para su resolución hasta notificaciones puramente informativas.

Este uso compartido de la información permite que los usuarios de cada sistema comprendan rápidamente el estado de un punto de servicio cuando este se asocia a situaciones con las cuales los usuarios del sistema se beneficiarían. Por ejemplo, el sistema de análisis puede identificar posibles situaciones de robo que se deben investigar antes de liberar la próxima factura.

En las secciones subsiguientes, se describe la funcionalidad de indicador de negocio que es específica del indicador de negocio de punto de servicio, según lo implementado en este producto.

Consulte Descripción de Indicadores de Negocio en la Guía del Usuario de Administración de Oracle Utilities Framework para obtener una descripción detallada de los componentes de indicadores de negocio.