Implementación Técnica del Marcador Automático

La ventana desplegable se implementa como un script de Asistente de Proceso de Negocios (C1-LAutoDial) que llama a un script de Asistente de Proceso de Negocios Marcador Automático que es responsable de recuperar y desplegar los contactos de personas y los números de teléfono (por ejemplo, si la opción de instalación está configurada en Usar Teléfono/Correo Electrónico de Persona Tradicionales y la opción de configuración está definida en "Y"). El script de muestra C1-AutoDial proporcionado con el sistema se integra con cualquier controlador de protocolo de softphone que inicie un marcador basado en la sustitución del protocolo de “tel:” desde un browser, por ejemplo, Cisco IP Communicator. Inicia un mapa de la interface de usuario para desplegar los contactos de personas y los números de teléfono (si la opción de configuración está definida).

Configuración de Marcador Telefónico

Si la implementación elige usar la funcionalidad proporcionada con el sistema e integrarlo con un marcador softphone, conecte el script C1–AutoDial proporcionado por la base en la configuración principal de Integración con CTI/IVR.