Cómo Iniciar un Acuerdo de Servicio de Préstamo
Los acuerdos de servicio de préstamo se crean utilizando inicio/terminación igual que todos los demás acuerdos de servicio. La transacción de inicio/terminación tiene una funcionalidad de préstamo especial que permite que un operador especifique los plazos del préstamo específicos del acuerdo de servicio descritos arriba.
Creación de un acuerdo de servicio de préstamo que incluya los siguientes pasos:
- Seleccione la cuenta en Control Central, abra Inicio/Terminación.
- Ingrese una Fecha Inicial y un Método de Inicio para Iniciar un AS.
- Indique la División de Sistema de Información de Cliente/Tipo de Acuerdo de Servicio del acuerdo de servicio de préstamo y haga click en el botón Iniciar. Nota: Si el indicador Restringir a División SIC de Cuenta de la División de Servicio de Información de Clientes de la cuenta del acuerdo de servicio está configurado con el valor Restringido, la División de Servicio de Información de Clientes se configura con el valor de División de Servicio de Información de Clientes de la cuenta y no se la puede cambiar.
- Después de hacer click en Iniciar, aparece la página de Confirmación de Inicio. Cuando selecciona un tipo de acuerdo de servicio de préstamo, la página Confirmación de Inicio despliega los campos especiales que le permiten especificar los plazos del préstamo.
- Seleccione una Opción de Inicio de préstamo. La opción de inicio incluye el tipo de ajuste para contabilizar los importes de capital y también puede incluir valores por defecto para el importe de préstamo inicial, importe de pago periódico, períodos de pago y tasa de interés. El sistema usa la información en la opción inicial para completar los parámetros por defecto del acuerdo de servicio. Puede sustituir estos parámetros en forma manual:
- Ingrese el Importe de Préstamo (el importe que el cliente pidió prestado). Observe que la etiqueta para el Importe Total a Facturar (por ejemplo, Importe de Préstamo) puede aparecer de otro modo dependiendo de cómo se definió el tipo de acuerdo de servicio.
- El sistema puede calcular automáticamente el importe de pago (basándose en el importe de préstamo y los períodos de pago) o los períodos de pago (basándose en el importe de préstamo y el importe de pago). Ingrese el Importe de Pago o los Períodos de Pago y haga click en Calcular. Observe que la etiqueta para el Cargo Recurrente (por ejemplo, Importe de Pago) puede aparecer de otro modo dependiendo de cómo se definió el tipo de acuerdo de servicio.
- Una vez completados los parámetros de préstamo, haga click en Iniciar.
El préstamo se crea en el estado inicio pendiente. La próxima vez que se ejecuta el proceso de activación del acuerdo de servicio, se activará el acuerdo de servicio del préstamo. Si desea activar el préstamo inmediatamente, navegue a la página de acuerdo de servicio y haga click en Activar Acuerdo de Servicio.
Sustitución de la Tasa de Interés. La Tasa de Interés es un campo de sólo despliegue. La tasa de interés se toma del valor del factor de cálculo de interés definido en el tipo de acuerdo de servicio o el valor de contrato del factor de cálculo de interés en la opción de inicio si se define uno. Después de iniciar un préstamo, puede sustituir manualmente la tasa de interés mediante el uso de Préstamo: Principal si el tipo de Acuerdo de Servicio lo autoriza.
Cambio de Importe de Préstamo. Puede usar el mantenimiento de préstamo para cambiar el importe de préstamo para un acuerdo de servicio siempre que dicho acuerdo de servicio no se haya configurado aún. Puede ser útil realizar una transferencia a Préstamo: Principal y verificar el cronograma de amortización antes de activar el Acuerdo de Servicio.