Punkty w programie lojalnościowym uzyskiwane przy rozpoczęciu korzystania z usługi
Dla niektórych członkostw wymagane może być dodanie punktów w programach lojalnościowych przy rozpoczęciu programu. Na przykład: klient rozpoczynający korzystanie z telewizji kablowej otrzymuje trzy bezpłatne filmy pay-per-view. Lub klient otrzymuje 500 punktów w programie dla stałych klientów linii lotniczych za rozpoczęcie korzystania z umowy dot. energii elektrycznej i umowy dot. gazu.
Istnieją różne sposoby dodawania punktów. Należy skontaktować się z zespołem wdrażającym w celu rozważenia różnych opcji i określenia metody, która jest najlepiej dopasowania do stosowanej praktyki biznesowej.
- Za pomocą algorytmu aktywacji umowy można utworzyć członkostwo i zdarzenie dla punktów początkowych. Z tej metody należy skorzystać, jeśli punkty są powiązane z jednym typem umowy oraz punkty są gromadzone automatycznie przy rozpoczęciu usługi (tj. bez żadnej interwencji użytkownika).
- Za pomocą algorytmu tworzenia członkostwa lub aktywacji członkostwa można automatycznie wygenerować zdarzenie w programie lojalnościowym. W tej metodzie przyjęto, że decyzja o utworzeniu członkostwa została podjęta oraz że punkty na początku są zawsze uzyskiwane bezpłatnie dla członkostwa tego typu (tj. bez względu na typ utworzonej usługi).
- Można korzystać z pytań i pól "Inne" dla kampanii / pakietu w celu określenia gotowości klienta na członkostwo oraz na bezpłatne uzyskanie punktów na początku. Algorytm przesyłania zależności kolumny może utworzyć członkostwo i/lub zdarzenie w programie lojalnościowym dla bezpłatnych punktów w oparciu o odpowiedzi na te pytania.
- Punkty na początku mogą być uzyskiwane bezpłatnie po wygenerowaniu pierwszej faktury. W celu wygenerowania tych punktów należy użyć algorytmu zakończenia faktury.
Możliwe jest także znalezienie innych miejsc dołączania, które mogą służyć do generowania bezpłatnych punktów na początku w zależności od potrzeb biznesowych.