Konfigurowanie stref okresu

Strefa okresu to strefa, którą można skonfigurować na kartach centrum sterowania "Konto" lub "Informacje o kliencie". Ten typ strefy zawiera jedną lub większą liczbę "linii", a każda z nich przedstawia, kiedy wystąpiło istotne zdarzenie. Na przykład można skonfigurować strefę okresu z dwiema liniami: jedna będzie przedstawiać, kiedy zostały otrzymane płatności od klienta, a druga będzie przedstawiać, kiedy wysłano faktury do klienta.

W celu włączenia strefy okresu wymagana jest konfiguracja. Strefa okresu składa się z jednego lub większej liczby algorytmów, z których każdy zwraca "zdarzenia" dotyczące określonego typu rekordu (np. płatności lub faktury). W produkcie oferowanych jest kilka typów algorytmów dla strefy okresu celem uwzględnienia "zdarzeń" dla wielu różnych transakcji w produkcie. W każdym typie algorytmu używane są konto lub osoba w kontekście w celu pobrania powiązanych informacji.

• Informacje na temat typu szczegółów zwracanych przez poszczególne zdarzenia można znaleźć w sekcji Konfigurowanie stref okresu w części podręcznika administratora na temat platformy Framework. Oferowane podstawowe typy algorytmów zawierają wiele parametrów umożliwiających skonfigurowanie we wdrożeniu wiele tego rodzaju informacji zgodnie z potrzebami.

Wiele algorytmów obsługuje dostarczanie skryptu APB uruchamianego, gdy użytkownik kliknie zdarzenie w okresie. Należy koniecznie przejrzeć poszczególne typy algorytmów, aby zobaczyć, które typy zdarzeń obsługują skrypt APB. Dla każdego zdarzenia należy określić, czy w ramach praktyki biznesowej zapewnione jest utworzenie skryptu APB.

Po skonfigurowaniu algorytmów zgodnie z potrzebami biznesowymi wymagane są następujące czynności dodatkowe:

• Należy skonfigurować strefę, która będzie odwoływała się do tych algorytmów. Ramka będzie odwoływała się do typu F1-TIMELINE.
• Należy połączyć strefę z odpowiednimi portalami (np. Centrum sterowania - informacje o koncie lub Centrum sterowania - informacje o kliencie).
• Należy zaktualizować preferencje portalu oraz uprawnienia dla użytkownika, tak aby użytkownik mógł wyświetlać strefę w żądanej lokalizacji w portalu.

Możliwe jest skonfigurowanie wielu stref linii czasu. Na przykład:

• W portalu można wyświetlić różne strefy w zależności od typu użytkownika. Na przykład: jedna strefa może dotyczyć fakturowania dla urzędników, a druga przedstawiciela działu obsługi klienta.
• Z przyczyn estetycznych korzystniejsze jest wyświetlanie wielu prostych stref linii czasu w portalu zamiast jednej złożonej strefy linii czasu.
• Możliwe jest również konfigurowanie kontekstowych stref linii czasu. Na przykład: jedna strefa linii czasu może dotyczyć posiadłości, a inna osób.