Proces windykacji - umowy

Strona "Umowa" zawiera umowy, których dług podlega windykacji przez proces windykacji. W celu otwarcia tej strony należy użyć opcji Menu > Kredyt i windykacja > Proces windykacyjny > Wyszukaj, a następnie przejść do strony Umowy.

Szybki dostęp:

Opis pól na tej stronie znajduje się w sekcji Opis strony poniżej. Więcej instrukcji dotyczących korzystania z tej strony można znaleźć w sekcji Sposób wykonywania standardowych funkcji procesu windykacji.

Opis strony

W górnej części każdej strony na tej stronie znajdują się następujące informacje:

Sekcja Proces windykacji zawiera informacje dotyczące konkretnego procesu windykacji. Zawiera następujące informacje: nazwisko głównego klienta konta, status windykacji, kod przyczyny dla statusu windykacji, nazwę pliku kontrolnego klasy windykacyjnej, a także datę utworzenia procesu.

ID to unikalny identyfikator wygenerowany przez system dla danego procesu windykacji.

Element przewijany Umowy windykacji zawiera umowę podlegającą windykacji w ramach procesu windykacji. W celu zmodyfikowania umowy połączonej z procesem windykacji należy przejść do pola i zmienić jego wartość. W celu dodania nowej umowy należy nacisnąć przycisk + w celu wstawienia wiersza, a następnie wprowadzić informacje do poszczególnych pól. Wyświetlane są następujące pola:

ID umowy identyfikuje umowę podlegającą windykacji. Informacje nt. umowy są wyświetlane pod identyfikatorem umowy.

Status definiuje stan umowy względem procesu windykacji. Możliwe są następujące stany:

Aktywne Aktywna umowa to taka, która aktualnie podlega windykacji w ramach procesu windykacji. Umowa pozostanie w tym stanie do czasu zakończenia ostatniego zdarzenia połączonego z procesem LUB do czasu, aż klient zapłaci kwotę do windykacji dla umowy, LUB do czasu, gdy użytkownik usunie umowę z procesu windykacji bez względu na przyczynę.

Nieaktywne Umowa staje się nieaktywna w procesie windykacji w momencie zakończenia ostatniego zdarzenia połączonego z procesem LUB gdy klient zapłaci kwotę do windykacji dla umowy, LUB gdy użytkownik usunie umowę z procesu windykacji z dowolnego powodu.

Kwota do windykacji to kwota długu, który początkowo wywołał proces windykacji. Będzie ona równa zero dla procesów windykacji, które zostały utworzone ręcznie.

Wciąż należna kwota to kwota długu starsza niż Data podstawowa kwoty do windykacji zdefiniowana na stronie "Główne".

Kwota kredytu jest wyświetlana, jeśli kwota wciąż należna jest mniejsza od zera.

Obszar Salda umowy przedstawia zadłużenie dla umowy. W polach Liczba dni wstecz oraz Kwota zaległości wyświetlane są informacje dotyczące wieku bieżącego salda. Informacje te nie będą wypełniane, jeśli bieżące saldo to Ma.

Uwaga:

Informacja o wieku zadłużenia nie ma zastosowania do kont pozycji otwartych.

Bieżące saldo wskazuje kwotę, jaką klient jest winien w depozycie. Saldo zadłużenia to kwota, którą klient byłby winien, gdyby chciał zamknąć umowę. Ta wartość jest wyświetlana tylko wówczas, gdy saldo różni się od salda bieżącego.

Szybki dostęp:

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Bieżąca kwota a kwota spłaty.