Informacje o dzienniku

Dziennik sprawy zawiera zapis dla każdego zarejestrowanego zdarzenia w cyklu życia sprawy. Dostępne są dwa rodzaje zapisów:

• Automatyczne zapisy. Zapis tworzony jest automatycznie po utworzeniu sprawy lub zmianie statusu. Tego typu zapisy dziennika nie mogą być modyfikowane ani kasowane przez użytkowników.
• Zapisy ręczne. Użytkownicy mogą dodawać ręczne zapisy w celu zarejestrowania zdarzeń, które uznają za ważne.

Dziennik można wyświetlić za pomocą stronySprawa - główne.

Sekcja Statystyki spraw z danym statusem zawiera informacje na temat raportu wykorzystującego dziennik w celu wygenerowania danych statystycznych dotyczących wydajności.