Proces odcięcia - główne
Na stronie "Główne" można znaleźć najważniejsze informacje na temat procesu odcięcia. W celu otwarcia tej strony należy użyć opcji
Opis strony
W sekcji Sposób wykonywania standardowych funkcji procesu odcięcia przedstawiono więcej instrukcji dotyczących sposobu korzystania z tej strony.
Pole Proces odcięcia zawiera wiele ważnych informacji na temat tego procesu. ID procesu odcięcia to przypisany przez system, unikatowy identyfikator procesu. Wartości te są widoczne dopiero po dodaniu procesu odcięcia do bazy danych.
Ogólne informacje można nadpisywać. W sekcji Informacje o procesie odcięcia można nadpisywać można znaleźć informacje o tym, jak podczas wdrażania można nadpisać ogólne informacje, które są widoczne w całym systemie.
Pola Proces obsługi zaległości płatniczych oraz Zdarzenie dotyczące obsługi zaległości płatniczych umożliwiają określenie zdarzenia dot. obsługi zaległości płatniczych, w wyniku którego został utworzony ten proces. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Procesy odcięcia występują w procesach obsługi zaległości płatniczych.
W polu Umowa określa się umowę, która jest przedmiotem odcięcia.
W polu Posiadłość określa się posiadłość charakterystyki (jeśli istnieje) związaną z umową.
Z procesem / zdarzeniem obsługi zaległości płatniczych można połączyć wiele procesów odcięcia. Ważne jest, żeby pamiętać, że ze zdarzeniem dot. obsługi zaległości płatniczych można połączyć wiele aktywnych procesów odcięcia. W drzewie na karcie Proces obsługi zaległości płatniczych - główne są widoczne wszystkie procesy odcięcia powiązane z procesem obsługi zaległości płatniczych. Strefa alarmów zawiera podsumowanie procesów odcięcia powiązanych z kontem.
Pole Status służy do określania stanu procesu odcięcia. Możliwe są następujące stany:
- Aktywne, zdarzenia oczekujące. Procesy odcięcia są pierwotnie tworzone z tym statusem. Status ten zmieni się dopiero, gdy dla procesu nie będą istniały zdarzenia Odłożone lub Oczekujące .
- Nieaktywne, Anulowane przez użytkownika. Proces odcięcia będzie miał nadany taki status, jeśli został ręcznie anulowany przez użytkownika. Aby dowiedzieć się kto i kiedy anulował proces, należy przejść do karty Dziennik.
- Nieaktywne, Anulowane przez system. Proces odcięcia będzie miał nadany taki status, jeśli został anulowany przez system (dzieje się tak zazwyczaj po spłaceniu zaległości płatniczych z procesu obsługi zaległości płatniczych). Aby dowiedzieć się, kiedy nastąpiło anulowanie procesu, należy przejść do karty Dziennik.
- Nieaktywne, zakończone. Proces odcięcia będzie miał nadany taki status po zakończeniu przez system ostatniego z jego zdarzeń. Aby dowiedzieć się, kiedy nastąpiło zakończenie, należy przejść do karty Dziennik procesu obsługi zaległości płatniczych.
Przycisk Anuluj będzie widoczny, jeśli proces odcięcia ma status "Aktywne, zdarzenia oczekujące" a w Szablonie procesu odcięcia tego procesu znajduje się wtyczka reguł anulowania. Kliknięcie tego przycisku spowoduje anulowanie procesu.
Przycisk Wyzwalanie zdarzeń będzie widoczny, jeśli proces odcięcia ma status Aktywne, Zdarzenia odłożone. Kliknięcie tego przycisku spowoduje aktywację wszystkich odłożonych zdarzeń, które są gotowe do aktywacji.
Gdy użytkownik nie chce czekać na uruchomienie Menedżera zdarzeń zaległych/zdarzeń odcięcia. Menedżer zdarzeń zaległych/zdarzeń odcięcia to proces w tle, w ramach którego zdarzenia są aktywowane w dniu określonym przez datę wyzwalacza. Jeżeli użytkownik nie chce czekać na uruchomienie tego procesu, żeby aktywować zdarzenia procesu (te, które są gotowe do aktywacji), może kliknąć przycisk Wyzwalanie zdarzeń.
Szablon procesu odcięcia służy do określania szablonu, który został użyty do utworzenia zdarzeń procesu odcięcia. Zdarzenia te można nadpisać na stronie Zdarzenia. Pole to nie jest chronione, gdy proces ma status Aktywne i wszystkie jego zdarzenia mają status Oczekujące lub Anulowane .
Zmiana szablonu. Jeśli użytkownik zmieni szablon, zdarzenia zostaną usunięte w systemie i zastąpione zdarzeniami nowego szablonu.
Data/godzina początkowa służy do określania daty/godziny początkowej procesu odcięcia. Pole to jest chronione po zapisaniu tego procesu w bazie danych. Pole to służy do pobierania daty wyzwalacza niektórych zdarzeń odcięcia podczas tworzenia procesu. Jeśli konieczna jest zmiana daty wyzwalacza kolejnych zdarzeń, należy przejść do karty Zdarzenia i zmienić te daty ręcznie. Można również wykonać następującą "sztuczkę":
- Należy zmienić wartość pola Szablon procesu odcięcia na cokolwiek. Spowoduje to, że pole Data/godzina początkowa przestanie być chronione.
- Następnie należy określić datę bazową zdarzeń odcięcia w nowo odblokowanym polu Data/godzina początkowa.
- Teraz należy przywrócić pożądaną wartość w polu Szablon procesu odcięcia. Po zmianie szablonu zdarzenia są usuwane a w ich miejsce tworzone są nowe za pomocą pola Data/godzina początkowa.
Data/godzina wyłączenia to data i godzina, gdy proces odcięcia staje się Nieaktywny. Pole to jest niewidoczne, jeśli proces ma status Aktywne. Więcej szczegółów na temat czasu i przyczyny wyłączenia można znaleźć, przechodząc do karty dziennik procesu obsługi zaległości płatniczych.
W polu Komentarze można wpisywać wszelkie uwagi dotyczące procesu odcięcia. To pole jest chronione, gdy proces odcięcia ma status Nieaktywne .
Drzewo u dołu strony zawierają różne informacje na temat procesu odcięcia, w tym związane z nim zdarzenia. Klikając węzły drzewa, które są hiperłączami, można przejść do strony obsługi powiązanego obiektu.