通訊歷史搜尋

搜尋欄位

您可利用以下選項進行搜尋，找出所需的通訊：

  • 搜尋依據 (下拉式列表) 允許您指定要尋找的通訊類型。您可以從 Oracle Utilities Notification Center 和「銷售線索事件」日誌搜尋客戶聯絡資訊和通知，或者所有通訊 (結合前兩者)。

  • 開始日期和結束日期允許您設定通訊的目標範圍。

  • 依內容搜尋 (下拉式列表) 允許您指定通訊是否與「人員」、「帳戶」或「處場」有關聯。

  • 隱藏通知日誌允許您顯示內含或不含日誌項目的搜尋結果。

    備註：適用於選取的「搜尋依據」選項時，就會顯示「隱藏通知日誌」選項。

結果方格

顯示每個通訊的下列明細：
  • 日期/時間：
    • 如果是客戶聯絡資訊相關項目，則顯示通訊的「客戶聯絡日期/時間」
    • 如果是銷售線索/銷售線索事件相關項目，則顯示通訊「日誌類型」為「通知」的「日誌日期/時間」
  • 明細：
    • 如果是客戶聯絡資訊相關項目，則顯示「聯絡資訊類別描述」/「聯絡資訊類型描述」
    • 如果是銷售線索/銷售線索事件相關項目，則顯示通訊的銷售線索/銷售線索事件兩者的「日誌訊息」。銷售線索和銷售線索事件都會有自己的相關項目。如果銷售線索/銷售線索事件為通訊建立客戶聯絡資訊，則也會存在客戶聯絡資訊的相關項目。
  • 相關物件：
    • 如果是客戶聯絡資訊相關項目，則會顯示客戶聯絡資訊超連結
    • 若是銷售線索/銷售線索事件相關項目，則銷售線索和銷售線索事件都會有相關的項目。
      • 如果是銷售線索相關項目，則會顯示此通訊有關的銷售線索超連結
      • 如果是銷售線索事件相關項目，則會顯示此通訊有關的銷售線索事件超連結