搜尋結果

頁面底端的搜尋結果包含與您搜尋準則相符的人員、帳戶及處所。此區域中顯示的資料因您執行的搜尋類型而有所不同。您可以對客戶名稱、地址、電話號碼、人員聯絡資訊、人員識別碼及地理值執行搜尋。

顯示在人員/帳戶與處所資料欄中的資訊字串因呈現的內容資訊而有所不同：

  • 對於未連結至帳戶的人員，人員/帳戶資訊字串將包含「無帳戶資訊」文字，處所資料欄將為空白。

  • 對於沒有服務協議的帳戶，人員/帳戶資訊字串將包含「無服務協議」文字，處所資料欄將為空白。

  • 對於具有目前未連結至服務點之服務協議的帳戶，處所資料欄會顯示「無處所資訊」。

  • 對於未連結至帳戶的處所，人員/帳戶資料欄會顯示「無人員資訊」。

備註：

系統會擷取並顯示前 300 個相符的項目。基準搜尋區域將要顯示的資料列數與要擷取的 SQL 資料列數參數設為 300。如果您在結果集中找不到所要尋找的帳戶/人員/處所，請縮小搜尋準則。控制中心搜尋係數功能組態選項 (在一般系統組態功能類型中) 可控制在完成篩選之前，依名稱和 (或) 地址評估的索引結果數目上限。例如，如果搜尋係數設為 3000，且在 '%Main St' 上搜尋 'Smith%'，則搜尋會從名稱索引取得前 3000 個 'Smith%'，並從地址 (第 1 行) 索引取得前 3000 個 '%Main St'。接著，它會篩選出不相符的組合。無論結果集為何，搜尋不會傳回超過「要擷取的 SQL 資料列數」(設為 300)。搜尋係數可設為 301 到 50000 之間的任何數字。請注意，使用的係數越高，便越有可能影響效能。如果未指定此選項，則預設值為 3000。

自動選擇只有一個相符的項目。如果只有一個與您搜尋準則相符的物件，您不需要選取記錄。系統會自動選取它，並將您轉移至控制中心 - 帳戶資訊。

使用 Tab 和 Enter 鍵來選取帳戶/人員/處所。傳回多個相符的項目時，您不需要使用滑鼠來選取記錄。系統會標明搜尋結果中的第一個資料列。如果此為您要尋找的帳戶/人員/處所，請按 Enter 鍵來進行選取。如果不是，請按 Tab 鍵，直到標明的是所需記錄後再按 Enter 鍵來進行選取。

使用工作列表側邊欄區域以導覽至搜尋結果中的任何帳戶/人員。從搜尋結果選取記錄時，您就會自動轉移至控制中心 - 帳戶資訊。如果您想要查看搜尋結果中顯示的其他帳戶，您不需要返回主要頁籤。您不需要離開控制中心 - 帳戶資訊頁面，即可使用工作列表側邊欄區域來載入其他帳戶。若要建立工作列表，請執行搜尋並按一下人員/帳戶資料欄標題中所顯示的「工作列表」按鈕。這會將人員/帳戶資料欄的內容複製到側邊欄中的工作列表區域。如需詳細資訊，請參閱工作列表。