帳單分段錯誤

如果您考慮到建立帳單分段時會涉及大量變數，那麼對有些帳單分段偶爾會發生錯誤就不會感到太驚訝。

錯誤往往是由資料遺失或不一致而造成的。以下是一些典型的錯誤範例：

• 遺漏主檔資料。例如，如果帳單應該遞送至帳戶的郵寄地址，但帳戶沒有這類地址，則會產生錯誤。

• 遺漏費率資料。例如，如果費率包含客戶特定費用，但並未在客戶的服務協議上定義任何值，則會產生錯誤。

系統會儲存發生錯誤的帳單分段，就像儲存未發生錯誤的帳單分段一樣。這麼做的原因是，帳單分段只是用來計算費用的資料快照。透過儲存快照，您可以檢視系統偵測到錯誤時所使用的資訊，從而更有效地修復造成錯誤的原因。修復錯誤的標準方法是：

• 查看帳單分段，以確定錯誤原因。
• 更正錯誤原因。
• 重新產生帳單分段。重新產生作業只會刪除引發問題的分段，並使用更正的資訊重建新的分段。

對於每個發生錯誤的帳單分段，會在帳單分段例外資料表中寫入一筆記錄。

雖然顯而易見，但我們必須強調，帳單可能包含一些正確無誤的分段，也會有一些發生錯誤的分段。更正所有發生錯誤的分段之後，即可完成帳單 (並傳送給客戶)。

如果在批次帳單處理期間建立了發生錯誤的帳單分段，則系統會在帳戶的帳單時段期間，每晚透過重新產生方式嘗試修正引發問題的分段。因此，如果在當天修正錯誤原因，則系統將會在下次執行批次計費時自動重新產生帳單分段；您不需要手動更正每個帳單。而且，帳單沒有錯誤之後，將會完成並傳送給客戶。