逾期處理 - 事件

此頁面包含可執行來說服客戶支付未結債務的活動。使用功能表 > 信用與催收 > 逾期處理 > 搜尋，然後導覽至事件頁面來開啟此頁面。

頁面描述

請參閱第一個頁籤，以取得逾期處理和逾期處理 ID 的描述。

逾期事件捲軸包含處理的逾期事件。如需瞭解系統如何把處理範本的事件當作預設事件，請參閱逾期處理是用範本建立的。

• 請注意，如果事件的狀態為「完成」或「已取消」，捲軸中的所有資訊都會受到保護。
• 事件順序是事件的唯一識別碼。
• 狀態會定義事件的狀態。
• 如果事件處於「待處理」或「等待中」狀態，且事件的逾期事件類型有「取消邏輯」外掛，取消按鈕就會出現。按一下此按鈕來取消事件。
• 逾期事件類型會定義事件的活動 (例如，已傳送電子郵件、已產生待辦事項、已送出信函)。
• 其餘欄位會相互配合使用：
  • 如果開啟依存於其他事件，則只有在事件依存項目方格中指定的事件全部「完成」或「已取消」之後才能觸發事件。您可以使用過幾天觸發欄位來定義何時啟用此事件。例如，如果您輸入 5，此事件會在所有依存事件已完成/已取消之後過 5 天啟用。如果您輸入 0，此事件會在相依事件完成/取消時立刻啟用。請參考行事曆與工作天數，以取得如何計算天數的描述。

如果所有依存事件已完成或已取消，您就無法指定過幾天觸發，而是必須在觸發日期欄位中輸入所需的啟用日期。

• 如果關閉依存於其他事件，請在觸發日期欄位中輸入所需的啟用日期。如果關閉此欄位，過幾天觸發欄位與事件依存項目方格就會隱藏起來。