サポート・リクエスト

サポート・センターにアクセスすると、サービス制限の引上げなど、技術的および請求に関するリクエストのサポート・リクエストを参照および作成できます。

サポート・センターにアクセスするには、サポート・リクエストをリストします。

ノート

サインインに関するヘルプを取得したり、サインインしていないときにサポートに連絡するには、コンソールへのサインインのトラブルシューティングを参照してください。
サポート・リクエストは有料アカウントでのみ利用可能です。Always Freeリソースのみを使用する顧客およびFree Tierアカウントを使用する顧客はOracle Supportの対象ではありません。サポートが必要な場合は、サポート・チャットおよびCloud Customer Connectを使用します。

使用可能なリソースで問題が解決されず、誰かと対話する必要がある場合は、サポート・リクエストを作成できます。技術的な問題のサポートに加え、必要に応じてサポート・リクエストを開くことができます:

ノート

サポート・リクエスト(incidents)にはOCIDs がありません。

「ヘルプ」メニューを開き、「サポート・リクエストの作成」を選択します。詳細は、サポート・リクエストの作成を参照してください。

初めてサポート・リクエストを開くと、サポート・アカウントをプロビジョニングする一連のステップが自動的に1つです。変更を行う場合、または問題が発生した場合は、Oracle Supportアカウントの構成を参照してください。

次のサポート・リクエスト・タスクを実行できます:

Oracleサポート・リクエストのリスト、作成、詳細の表示および更新を行います。