サポート・リクエストを開く

サポート・センターにアクセスすると、サービス制限の引上げなど、技術的および請求に関するリクエストのサポート・リクエストを参照および作成できます。

「ヘルプ」メニュー()を開き、「サポート・リクエストの作成」をクリックします。詳細は、サポート・リクエストの作成を参照してください。

初めてサポート・リクエストを開くと、サポート・アカウントをプロビジョニングする一連のステップが自動的に1つずつ表示されます。変更を行う場合、または問題が発生した場合は、Oracle Supportアカウントの構成を参照してください。

前述のオプションで問題が解決されず、サポート・リクエストを作成できます。技術的な問題のサポートに加え、必要に応じてサポート・リクエストを開くことができます:

• テナンシ管理者のパスワードをリセットするか、アカウントのロックを解除します
• テナンシ管理者を追加または変更します
• 請求と支払について質問する
• サービス制限の引上げをリクエストします
• 根本原因分析(RCA)をリクエストする