サポート・リクエストを開く

サポート・センターにアクセスすると、サービス制限の引上げなど、技術的および請求に関するサポート・リクエストを参照および作成できます。

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このオプションを使用できるのは有料アカウントのみです。

初めてサポート・リクエストを開くと、サポート・アカウントをプロビジョニングする一連のステップが自動的に実行されます。変更を行う場合や問題が発生した場合は、「Oracleサポート・アカウントの構成」を参照してください。

前述のオプションで問題が解決されず、サポートが必要な場合は、サポート・リクエストを作成できます。技術的な問題のサポートに加え、必要に応じてサポート・リクエストを開くことができます:

• テナンシ管理者のパスワードをリセットするか、アカウントのロックを解除します
• テナンシ管理者を追加または変更します
• 請求と支払について質問する
• サービス制限の引上げをリクエストします
• 根本原因分析(RCA)をリクエストする