Solicitud de medios físicos (por teléfono)

Antes de comenzar, recopile la información descrita en Gathering Information for the Physical Media Request antes de hacer la solicitud.

1. Llame a la asistencia técnica de Oracle. Para obtener el número correspondiente, consulte el directorio de contactos de asistencia técnica de clientes globales de Oracle en:

   http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html

2. Indique al personal de soporte técnico de Oracle que desea hacer una solicitud de medios físicos (PMR) para su Oracle Server.

   • Si puede buscar el paquete de la versión de software específica y a la información de número de parche de My Oracle Support, proporcione esta información al representante de asistencia técnica.

   • Si no puede encontrar la información de paquete de versión de software, solicite el paquete de versión de software más reciente para el servidor por nombre de modelo. Por ejemplo, solicite Oracle Server X5-4 u Oracle Server X5-8.