OCM 收集配置信息，并将其上载到 Oracle 系统信息库。每日上载配置信息后，Oracle 支持服务可以分析数据并提供更好的服务。记录服务请求后，配置数据将与服务请求关联。下面是 OCM 的一些优势：
减少了解决问题的时间
主动避免问题
改进了对最佳做法和 Oracle 知识库的访问
更好地了解客户的业务需求
一致的响应和服务
主机上的每个 ORACLE_HOME 目录中都安装并配置了 OCM 软件。对于群集数据库，仅为 OCM 配置了一个实例。配置脚本针对主机上的每个数据库运行。OCM 收集数据，然后将数据发送到集中式 Oracle 系统信息库。
有关更多信息，请参阅 OCM 文档。请参见Access OCM Documentation：