OCM recopila información de configuración y la carga en el repositorio de Oracle. Cuando la información de configuración se carga todos los días, los servicios de soporte de Oracle pueden analizar los datos y proporcionar un mejor servicio. Cuando se registra una solicitud de servicio, los datos de configuración se asocian a la solicitud de servicio. A continuación, se enumeran algunas ventajas de OCM:
Reducción del tiempo para la resolución de problemas
Prevención activa de problemas
Mejor acceso a las prácticas recomendadas y a la base de conocimientos de Oracle
Mejor comprensión de las necesidades empresariales del cliente
Servicios y respuestas coherentes
El software OCM se instala y configura en cada directorio ORACLE_HOME de un host. En las bases de datos en cluster, solo se configura una instancia para OCM. Se ejecuta una secuencia de comandos de configuración en cada base de datos del host. OCM recopila y envía los datos a un repositorio centralizado de Oracle.
Para obtener más información, consulte la documentación de OCM. Consulte Access OCM Documentation: