9 Odstraňování potíží

Obecné

• Nemohu se přihlásit
• Nemohu přesunout nebo kopírovat soubor
• Nezobrazují se mi digitální materiály nebo položky obsahu
• Nemohu odeslat nebo stáhnout soubor
• Nemohu najít své stažené soubory
• Nemohu vytvořit složku
• Překročil jsem kvótu úložiště, ale nemyslel jsem si, že mám tolik souborů
• Potřebuji upravit soubor, který rezervoval někdo jiný
• Potíže s načítáním softwaru
• Potíže se zobrazením souboru či videa
• Za názvem souboru je několik čísel označujících různé verze, i když jsem odeslal pouze jednu
• V seznamu složek chybí očekávané složky
• Adresy URL zkopírované z tabulky se nevloží správně
• Nevidím očekávané výsledky vyhledávání

Synchronizace

• Nemohu se přihlásit do aplikace pro stolní počítač
• Nevidím složku pro synchronizaci nebo nemohu najít synchronizovaný soubor
• Soubory PDF vytvořené v synchronizované složce zmizí
• V mých synchronizovaných souborech nefungují odkazy
• Mám problémy se synchronizací nebo synchronizace probíhá pomalu
• Nedaří se mi změnit umístění složky účtu Oracle Content
• Ikony ve složce účtu Oracle Content nevykazují stav synchronizace
• Pokud přidám soubory do komprimované složky, nezkomprimují se
• Nelze vyhledat aktualizace
• Soubory a složky v mojí složce Oracle Content jsou v nepořádku nebo nejsou aktuální
• Po přejmenování souboru v počítači s ním nemohu pracovat
• Ukončil jsem aplikaci stolního počítače a nerozumím, co se stalo se synchronizací
• Nemohu obnovit složku, kterou jsem odstranil

Doplněk pro Microsoft Office

• Proč se při používání sady Microsoft Office zobrazí dvě služby úložiště Oracle Content?
• Nefunguje doplněk aplikace My Office nebo doplněk aplikace Outlook
• Odkazy v e-mailové zprávě v aplikaci Outlook nefungují na systému Mac podle očekávání

Sdílení

• Sdílel jsem složku s uživatelem, který ji ale nemůže použít tak, jak jsem zamýšlel
• Někdo mi poslal odkaz na složku, ve které nemám přístup k souborům
• Přestal jsem sdílet složku a nyní nejsou sdíleny podsložky
• Mám odkaz na soubor nebo složku, který požaduje kód přístupu
• Nemohu získat veřejný odkaz, který chci odeslat uživateli ve složce, kterou sdílím
• V jedné ze složek, kterou jsem sdílel, chybí soubory
• Nemohu vytvořit veřejný odkaz na složku, kterou vlastním

Mobilní zařízení

• Potřebuji znovu nastavit své heslo
• Nemohu zobrazit soubor, i když mám pro sdílenou složku práva Divák
• Nemohu zobrazit soubor, který jsem stáhnul
• Mám problémy se zobrazením videa
• Nemohu najít své soubory stažené do zařízení
• Můj soubor není synchronizován v aplikaci pro systém Android
• Během přenosu souboru při synchronizaci v aplikaci pro systém Android se objevila chyba
• Mnou provedené úpravy se neprojevily v souboru, který jsem synchronizoval na zařízení Android
• Co mám dělat v případě ztráty nebo krádeže mého zařízení?