Dashboard "Organisationsperformance"

Hinweis: Dieses Dashboard ist nur für Benutzer mit der Rolle "E-Mail-Analytics-Manager" verfügbar.

Dieses Dashboard unterstützt Sie bei der Analyse der Performance Ihrer Kampagnen aufgeschlüsselt nach der Organisationseinheit der Empfänger, die auf Ihre Kampagnen geantwortet haben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu Organisationszugriff und Zielgruppenselektion nach Organisation und im Abschnitt zum Einrichten von Organisationseinheiten.

Dieses Dashboard enthält folgende Diagramme und Tabellen:

So öffnen Sie das Dashboard "Organisationsperformance":

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Insight, und wählen Sie Interaktive Dashboards aus.
Klicken Sie auf Dashboards > Analytics.
Wählen Sie auf der Seite "Analytics" die Registerkarte E-Mail aus, und blenden Sie Performance ein.
Klicken Sie auf Organisation.

So zeigen Sie weitere Berichte an:

Klicken Sie auf Weitere Berichte anzeigen, um das Dashboard "Kampagnenperformance nach Organisationshierarchie" zu öffnen.

Informationen zum Organisationseinheitenliste

Sie können die Organisationseinheiten auswählen, für die Daten aus der Liste Organisationseinheit angezeigt werden sollen. In dieser Liste werden alle über- und untergeordneten Organisationseinheiten angezeigt. Wenn Sie eine übergeordnete Einheit auswählen, werden die untergeordneten Einheiten nicht ausgewählt. Sie müssen die untergeordneten Einheiten explizit auswählen. Wenn die übergeordnete Organisationseinheit kein Ausführungsknoten ist, werden im Dashboard keine Daten angezeigt, wenn diese Organisationseinheit ausgewählt ist.

Wenn Sie die Option für nicht spezifizierte Einheiten auswählen, werden Daten ohne Organisationseinheitswert als nicht spezifizierte Organisationseinheit angezeigt.

Dimensionen

Eine Dimension ist ein Datenattribut, mit dem eine Kennzahl kategorisiert oder gefiltert wird. Eine Kennzahl allein hat keine Bedeutung, wenn sie nicht im Kontext einer Dimension vorliegt.

Wichtig: Wenn Sie nach Version 19A den Namen, den Folder, das Marketingprogramm, die Marketingstrategie, die Betreffzeile oder die externe Kampagnen-ID einer Kampagne ändern, übernehmen historische und neue Starts diese neuen Werte in Insight. Dies gilt sowohl für ausgelöste Starts als auch für Standardstarts. Dieses Update gilt für alle Kanäle. Es hat keine Auswirkungen auf das Verhalten von Kontaktereignisdaten, da für Kontaktereignisdaten ein unveränderter Snapshot der Werte beibehalten wird.

Dimension	Definition
Sendedatum	Tag des Sendedatums
Programm	Name des Programms
Kampagne	Name der Kampagne

Kennzahlen

Eine Kennzahl ist ein numerischer Messwert, der die Berechnungen darstellt, die aus Ihrem Oracle Responsys-Account erfasst und auf Ihre Berichte angewendet wurden.

Kennzahl	Definition
Klickrate	(Klicks gesamt/Zugestellt) * 100 % Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden.
Konvertierungsrate	(Konvertierungen/Zugestellt) * 100 %
Zustellungsrate	(Zugestellt/Gesendete E-Mails gesamt) * 100 %
Öffnungsrate	(Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
Umsatz pro E-Mail	(Gesamtumsatz/Zugestellt gesamt)
Gesendet	Anzahl gesendete Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner.
Abmelderate	(Abmeldungen/Zugestellt) * 100 % Abmeldungen werden nicht als Klicks registriert und daher bei der Berechnung der Klickrate nicht berücksichtigt. Aus diesem Grund kann sich die Klickrate einer Kampagne von der Abmelderate unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Einrichten der Standardaktion zum Abmelden für Kampagnen.
Umsatz pro 1 K E-Mails	(Gesamtumsatz/Zugestellt gesamt) * 1000
Gesendet	Anzahl gesendete Nachrichten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Erstellen von Nachrichten im E-Mail-Nachrichtendesigner.
Bouncerate	(Unzustellbar/Gesendet) * 100 %
Rate eindeutige Öffnungen	(Eindeutige Öffnungen/Zugestellt) * 100 %
Responder-Rate	(Responder/Zugestellt) * 100 %

Diagramm "Organisationseinheiten mit bester Performance"

Dieses Diagramm enthält Trends zu den Performancekennzahlen von Organisationseinheiten mit der besten Performance. Über das Dropdown-Menü können Sie zwischen Kennzahlen wechseln: Klickrate, Konvertierungsrate, Zustellungsrate, Öffnungsrate, Umsatz pro E-Mail, Gesendet oder Abmelderate.

Um eine tiefergehende Analyse auf Kampagnenebene durchzuführen, klicken Sie auf eine Organisationseinheit, um einen Drilldown zu den Kampagnen durchzuführen, die zum Trend beitragen.

Diagramm "Performancetrend für Organisationseinheit"

Dieses Diagramm enthält Trends zu den Performancekennzahlen für Organisationseinheiten über das Sendedatum der Kampagne hinaus. Über das Dropdown-Menü können Sie zwischen Kennzahlen wechseln: Klickrate, Konvertierungsrate, Öffnungsrate oder Umsatz pro 1 k E-Mails.

Tabelle "Kampagnenperformance nach Organisationseinheit"

Dieser Bericht bietet eine detaillierte Analyse der Kampagnen für jede Organisationseinheit. Klicken Sie auf den Namen einer Kampagne, um eine Analyse auf Kampagnenebene durchzuführen.