App-Kampagnenarbeitsmappe verwenden

Wichtig: Diese Informationen betreffen die Pushkampagnenarbeitsmappe. Wenn der Kampagnendesigner für Ihren Account eingeführt wurde, lesen Sie das Thema Pushkampagnendesigner - Start.

Informationen zu den Unterschieden zwischen dem neuen Kampagnendesigner und der älteren Kampagnenarbeitsmappe finden Sie unter Änderungen am Pushkampagnendesigner. Eine Aufschlüsselung der visuellen Darstellungen des neuen Kampagnendesigners finden Sie unter Visuelle Darstellungen im Pushkampagnendesigner - Überblick.

In der App-Kampagnenarbeitsmappe werden Details der ausgewählten Kampagne sowie Fehler angezeigt, die behoben werden müssen.

Hinweis: Mit Release 19B wurden Seitenheader in den Arbeitsmappen für alle Kanäle dahingehend aktualisiert, dass oben auf der Seite nicht mehr Kampagnenarbeitsmappe angezeigt wird, sondern der Header enthält nun den Namen und den Status der Kampagne sowie Links, mit denen Sie zur Seite "Kampagnen verwalten" und zur Homepage zurückkehren können.

So öffnen Sie die Kampagnenarbeitsmappe:

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie auf der Seite "Kampagnen verwalten" auf den Namen einer Kampagne.
• Klicken Sie im Nachrichtendesigner auf Arbeitsmappe.

So zeigen Sie das Kampagnenanalysedashboard an:

Das Kampagnenanalysedashboard unterstützt Sie beim Analysieren von KPIs einer ausgewählten Kampagne.

• Klicken Sie auf Insight.

Informationen zum Abschnitt "Informationen"

In diesem schreibgeschützten Bereich werden die Informationen zur Kampagnenerstellung angezeigt.

In diesem Abschnitt können Sie auf Beziehungen anzeigen klicken, um auf den Objektbeziehungsnavigator zuzugreifen. Hierbei handelt es sich um eine interaktive Funktion, mit der Sie darstellen können, wie Kampagnen mit verschiedenen Objekten (Filter, Profillisten usw.) in Ihrem Account verknüpft sind. Weitere Informationen zum Objektbeziehungsnavigator.

Informationen zum Abschnitt "Allgemeine Einstellungen"

Klicken Sie in diesem Bereich auf , um die folgenden allgemeinen Kampagnenmerkmale zu ändern:

Wichtig: Wenn Sie nach Version 19A den Namen, den Folder, das Marketingprogramm, die Marketingstrategie, die Betreffzeile oder die externe Kampagnen-ID einer Kampagne ändern, übernehmen historische und neue Starts diese neuen Werte in Insight. Dies gilt sowohl für ausgelöste Starts als auch für Standardstarts. Dieses Update gilt für alle Kanäle. Es hat keine Auswirkungen auf das Verhalten von Kontaktereignisdaten, da für Kontaktereignisdaten ein unveränderter Snapshot der Werte beibehalten wird.

• Beschreibung - Beschreibung oder Anmerkungen.
• Zweck – Wählen Sie Promotion oder Transactional aus der Dropdown-Liste
  "Transactional-Kampagnen" aus, die üblicherweise für Kaufbestätigungen und ähnliche Kommunikation verwendet werden und keine automatische Unterdrückung, keine Footer sowie keinen automatischen Opt-out-Mechanismus aufweisen.

  Hinweis: Um die Kampagne für bestätigtes Opt-in zu verwenden, wählen Sie "Transactional" aus.

  Sie können den Zweck einer Kampagne nach ihrem Start nicht mehr ändern.

• Marketingstrategie und Marketingprogramm
  Diese Werte können für nachgelagertes Reporting verwendet werden.

  Die Werte für Marketingstrategie und Marketingprogramm werden vom Accountadministrator im Bereich "Kampagnenverwaltung" auf der Seite "Accountverwaltung" festgelegt.

  Hinweis: Wenn Sie die Marketingstrategie einer Kampagne oder das Marketingprogramm für einen Standardstart vor Version 19A geändert haben, blieben die alten Werte für historische Starts in Insight erhalten und neue Starts übernahmen die neuen Werte. Nach Version 19A zeigt Insight die neue Marketingstrategie und Marketingprogrammwerte für historische Starts und neue Standardstarts an. Dieses Update gilt für alle Kanäle. Es hat keine Auswirkungen auf das Verhalten von Kontaktereignisdaten.

• Ordner - Der Ordner der Kampagne
  
• Organisationen - Die Organisationseinheiten können auf die Kampagne zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Organisationszugriff und Zielgruppenselektion nach Organisation - Überblick.

Informationen zum Abschnitt "Nachrichten"

Klicken Sie in diesem Bereich auf , um den Nachrichtendesigner zu öffnen, den Sie zum Erstellen und Bearbeiten Ihrer Nachricht und zum Aktivieren des Linktracking verwenden.

Informationen zum Abschnitt "Nachrichtencenter"

Wichtig: Dieser Abschnitt ist nur für Pushkampagnen verfügbar, wenn diese Funktion für Ihren Account aktiviert ist.

Verwenden Sie diesen Bereich, um die Nachricht zusätzlich zu einer Pushbenachrichtigung an das Nachrichtencenter zu senden. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichten an das Nachrichtencenter senden.

Informationen zum Abschnitt "Datenquellen"

Klicken Sie in diesem Bereich auf , um Datenquellen hinzuzufügen oder zu bearbeiten und die Profilliste für eine Kampagne zu ändern.

Warnung: Wenn Sie die App-Kanalliste ändern, wird die Kampagne möglicherweise ungültig.

Informationen zum Abschnitt "Trigger und Zeitplan"

Dieser Bereich trifft nur auf In-App-Kampagnen zu.

Klicken Sie in diesem Bereich auf , um den Trigger für In-App-Nachrichten und den Nachrichtenzeitplan zu konfigurieren und um das Tracken von Öffnungen ein- oder auszuschalten.

Der Trigger gibt an, welches Ereignis die Nachricht auslöst. Der Standardtrigger ($ExplicitAppOpen) zeigt die Nachricht an, sobald die App geöffnet wird. Der benutzerdefinierte Trigger zeigt die Nachricht an, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt. Benutzerdefinierte Trigger werden vom Appentwickler erstellt und vom Accountadministrator hinzugefügt. Standardmäßig wird der Standardtrigger als Triggerereignis verwendet.

Öffnungen tracken zeichnet In-App-Nachrichtenöffnungen oder -anzeigen auf und gibt an, wann jeder Empfänger die Nachricht geöffnet hat. Um Öffnungen zu tracken, platziert Oracle Responsys ein Pixel zum Tracken von Öffnungen in der Nachricht. Um Öffnungen und Anzeigeaktionen zu tracken, müssen Sie Linktracking für die Kampagne aktivieren.

Zeitplan definiert den Zeitraum, wann die Nachricht für die Appbenutzer sichtbar ist. Der Standardzeitraum umfasst sieben Tage ab Kampagnenerstellung.

Informationen zum Abschnitt "Zielgruppenselektion"

Dieser Abschnitt gilt für Push- und In-App-Kampagnen.

Klicken Sie in diesem Bereich auf , um eine Zielgruppe hinzuzufügen oder zu entfernen. Es gibt drei Optionen für Ihre Zielgruppe:

• Jeder in der ausgewählten Zielgruppe

  Wichtig: Diese Auswahl ist nur verfügbar, wenn Zielgruppen für Ihren Account aktiviert sind.

• Jeder im ausgewählten Filter
• Jeder in der App-Kanalliste

  Wichtig: Wenn diese Option nicht vorhanden ist, ist Ihr Account nicht zum Senden an alle Mitglieder der App-Kanalliste aktiviert. Wenn diese Option aktiviert ist, verwenden Sie sie mit Bedacht, da Ihre Zielgruppe bei Auswahl dieser Option nicht für Ihre Kampagne eingegrenzt wird.

Informationen zum Abschnitt "Start"

Dieser Abschnitt ist nur für Benutzer mit der Rolle "Pushmarketingdirektor" verfügbar.

Verwenden Sie diesen Bereich, um die Kampagne zu planen, E-Mail-Adressen für den Erhalt von Benachrichtigungen anzugeben, den Startstatus anzuzeigen und die Kampagne zu überwachen.

Klicken Sie auf Start, um die Kampagne zu planen, und geben Sie E-Mail-Adressen für den Erhalt von Benachrichtigungen an.

So planen Sie eine Kampagne:

1. Klicken Sie auf Start.

   Das Dialogfeld "Start" wird geöffnet.

2. Wählen Sie im Bereich zum Planen des Nachrichtenversands die gewünschte Option aus.
3. Geben Sie optional im Bereich "Benachrichtigungen" E-Mail-Adressen zum Erhalt von Benachrichtigungen an:
   • Benachrichtigungen über den Fortschritt senden an - Geben Sie die E-Mail-Adressen ein (getrennt durch Kommas), an die Fortschrittsbenachrichtigungen gesendet werden sollen. Wählen Sie anschließend den zu sendenden Benachrichtigungstyp aus. Sie können Benachrichtigungen für übersprungene oder gesendete Nachrichten oder für beides senden.

     Für übersprungene Nachrichten können Sie die Benachrichtigungen senden, nachdem der angegebene Prozentsatz an Nachrichten übersprungen wurde. Für gesendete Nachrichten können Sie die Benachrichtigung senden, nachdem der festgelegte Prozentsatz an Nachrichten gesendet wurde oder wenn der Start abgeschlossen ist.

   • Fehlerbenachrichtigungen senden an - Geben Sie die E-Mail-Adressen ein (getrennt durch Kommas), an die E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden sollen, wenn der Start aus einem beliebigen Grund nicht erfolgreich war.

     Die E-Mail-Benachrichtigung enthält Informationen zur Kampagne und zum Programm sowie einen Hinweis auf den Fehler.

4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Klicken Sie anschließend auf Start.

So zeigen Sie den Startstatus an:

• Klicken Sie auf Startstatus.

So überwachen Sie den Start:

• Klicken Sie auf Überwachung anzeigen.
  

Tipp: Weitere Informationen zum Überwachen von Starts finden Sie unter Kampagnenüberwachung.

Verwandte Themen

• Die Mobilgeräteapp im Überblick
• In-App - Kampagnen entwerfen
• Push - Kampagnen entwerfen