Dashboard Riepilogo e-mail

Nota: questo dashboard è disponibile solo per gli utenti con il ruolo Manager analitica e-mail.

Questo dashboard fornisce un riepilogo di facile consultazione delle prestazioni del canale e-mail. Il dashboard facilita l'analisi dell'andamento delle prestazioni e-mail nel tempo e consente di eseguire il drill-down alla campagna dettagliata per un'analisi approfondita. Ulteriori informazioni sulla creazione di una campagna e-mail con Progettazione messaggio e-mail.

Questo dashboard comprende le tabelle e i grafici seguenti:

Per aprire il dashboard Riepilogo e-mail

Fare clic su Insight nella barra di navigazione laterale e selezionare Dashboard interattivi.
Fare clic su Dashboard > Analytics.
Nella pagina dell'analitica selezionare la scheda E-mail.

Dimensioni

Per dimensione si intende un attributo dati utilizzato per categorizzare o filtrare una misura. Una misura da sola non ha alcun significato se presentata senza il contesto di una dimensione.

Dimensione	Definizione
Data invio	Giorno corrispondente alla data di invio
Strategia di marketing	La strategia di marketing definita durante la progettazione della campagna. Si noti che prima dell'aggiornamento 19A, se veniva modificata la strategia di marketing di una campagna per un lancio standard, i lanci precedenti mantenevano i valori precedenti in Insight, mentre i nuovi lanci prendevano i nuovi valori. In seguito all'aggiornamento 19A, Insight visualizzerà i nuovi valori della strategia di marketing per i nuovi lanci standard e anche per i precedenti. Questo aggiornamento si applica a tutti i canali. Non ha alcun effetto sul comportamento di CED.
Programma di marketing	Il programma di marketing definito durante la progettazione della campagna. Si noti che prima dell'aggiornamento 19A, se veniva modificato il programma di marketing di una campagna per un lancio standard, i lanci precedenti mantenevano i valori precedenti in Insight, mentre i nuovi lanci prendevano i nuovi valori. In seguito all'aggiornamento 19A, Insight visualizzerà i nuovi valori del programma di marketing per i nuovi lanci standard e anche per i precedenti. Questo aggiornamento si applica a tutti i canali. Non ha alcun effetto sul comportamento di CED.
Scopo campagna	Indica se la campagna è di tipo promozionale o transazionale
Tipo dispositivo	Tipo di dispositivo utilizzato per rispondere al messaggio, ad esempio Mobile, Desktop o Tablet

Misure

Per misura si intende un indicatore numerico che rappresenta i calcoli ricavati dall'account Oracle Responsys e applicati ai report dell'utente.

Misura	Definizione
Inviati	Numero di messaggi inviati. Ulteriori informazioni sulla creazione del messaggio in Progettazione messaggio e-mail.
Aperture	Numero di messaggi e-mail aperti, comprese più aperture. Ulteriori informazioni sul tracciamento delle aperture.
Clic	Numero di clic totali (ovvero i clic su tutti i collegamenti, inclusi più clic sullo stesso collegamento). I valori di Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic.
Conversioni	Numero di azioni di conversione. Ulteriori informazioni sul tracciamento delle conversioni sono disponibili qui.
Recapitati	Numero di messaggi recapitati (Inviati - Mancati recapiti)
Annullamenti sottoscrizioni	Numero di annullamenti sottoscrizioni. I valori di Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic. Ulteriori informazioni sulla configurazione dell'azione predefinita di annullamento sottoscrizioni per le campagne.
Ricavi	Ricavi totali associati al lancio di una campagna particolare. Ulteriori informazioni sul tracciamento dei redditi.
Tasso di click-through	(Numero totale di Clic / Recapitati) * 100% I valori di Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic e non contribuiscono al calcolo del Tasso di click-throughk. Per questo motivo, il Tasso di click-through può essere differente dal relativo Tasso di annullamento sottoscrizioni.
Tasso di conversioni	(Conversioni / Recapitati) * 100%
Tasso di recapitati	(Recapitati/Totale messaggi e-mail inviati) * 100%
Tasso di aperture	(Aperture / Recapitati) * 100%
Tasso di annullamento iscrizioni	(Annullamenti sottoscrizioni / Recapitati) * 100% I valori di Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic e non contribuiscono al calcolo del Tasso di click-through. Per questo motivo il Tasso di click-through può essere differente dal Tasso di annullamento sottoscrizioni. Ulteriori informazioni sulla configurazione dell'azione predefinita di annullamento sottoscrizioni per le campagne.
Ricavi per e-mail	(Totale ricavi/Totale recapitati)

Riepilogo delle metriche delle prestazioni chiave

Questa sezione del dashboard fornisce una rapida panoramica delle metriche delle prestazioni chiave seguenti per il canale e-mail:

Inviati: numero di messaggi inviati. Ulteriori informazioni sulla creazione del messaggio in Progettazione messaggio e-mail.
Tasso di recapitati - (Recapitati/Totale messaggi e-mail inviati) * 100%
Tasso di aperture uniche - (Aperture uniche/Recapitati) * 100%
Tasso di click-through unici- (Clic unici/Recapitati) * 100%
Tasso di conversioni uniche - (Conversioni uniche/Recapitati) * 100%
Tasso di annullamento sottoscrizioni - (Annullamenti sottoscrizioni/Recapitati) * 100% I valori di
Annullamenti sottoscrizioni non vengono registrati come Clic e non contribuiscono al calcolo del Tasso di click-through. Per questo motivo il Tasso di click-through può essere differente dal Tasso di annullamento sottoscrizioni. Ulteriori informazioni sulla configurazione dell'azione predefinita di annullamento sottoscrizioni per le campagne.
Ricavi per 1000 e-mail: (Ricavi totali/Totale recapitati) * 1000

Grafico Andamento prestazioni

Questo grafico consente di seguire l'andamento delle metriche delle prestazioni per le campagne e-mail, tra cui Inviati, Recapitati, Aperture, Clic, Conversioni, Annullamento delle sottoscrizioni e Ricavi, dalla data di invio della campagna. Le metriche vengono tracciate in rapporto tra loro a scopo di confronto.

Per un'analisi a livello di campagna più approfondita in corrispondenza di un punto specifico, fare clic sul punto per eseguire il drill-down alle campagne che contribuiscono all'andamento corrispondente.

È inoltre possibile ottenere il grafico delle metriche delle prestazioni in rapporto tra loro per un confronto nel tempo. A tale scopo, selezionare il confronto dall'elenco a discesa.

Grafico Esplorazione campagna

Questo grafico rappresenta le campagne e-mail per tasso di click-through e tasso di conversioni. È utile per la visualizzazione delle prestazioni relative delle campagne. Ad esempio, per le campagne con alto tasso di click-through ma basso tasso di conversioni, che sono esposte con facilità, può essere necessaria un'analisi più approfondita per comprendere le cause del numero ridotto di conversioni.

Per un'analisi più approfondita di una campagna specifica, fare clic sulla bolla corrispondente per eseguire il drill-down ai dati dettagliati della campagna stessa.

Per passare dal volume di messaggi recapitati e i ricavi e viceversa, selezionare l'opzione desiderata nell'elenco a discesa.

Grafico Prestazioni per strategia di marketing

Questo grafico identifica le strategie di marketing con le migliori prestazioni in base a dati quali il tasso di aperture, il tasso di click-through, i ricavi per email, il tasso di annullamento iscrizioni e il tasso di conversioni.

Per un'analisi più approfondita dei programmi che contribuiscono al successo di una strategia di marketing particolare, fare clic sul nome della strategia di marketing desiderata.

Grafico Prestazioni per scopo campagna

Questo grafico mostra la distribuzione per Tasso di click-through, Tasso di recapitati, Tasso di aperture, Tasso di conversioni, Tasso di annullamento iscrizioni, Ricavi per email e Inviati oppure in base allo scopo della campagna (Promozionale o Transazionale).

Grafico Prestazioni per dispositivo

Questo grafico identifica le prestazioni per tipo di dispositivo e per Clic, Aperture o Conversioni.