Utilizzo dei filtri semplici

Importante: per utilizzare questa funzionalità, è necessario abilitare Progettazione audience per l'account. A seguito della release 19C, la funzionalità Progettazione audience ora è abilitata automaticamente per tutti i nuovi account. Se si dispone di un account per cui è stato eseguito il provisioning prima della release 19C e che non dispone di Progettazione audience, per abilitare tale funzionalità per l'account, eseguire il login a My Oracle Support e creare una richiesta di servizio. Quando Progettazione audience è abilitata per un account, i filtri classici esistenti possono essere comunque eseguiti, modificati e salvati come un altro filtro classico, ma gli eventuali nuovi filtri classici non possono essere creati in Progettazione filtro. Se la funzionalità Progettazione audience non è abilitata, vedere Filtri classici per informazioni sui filtri.

Uso dei filtri nei programmi

È possibile usare i filtri come eventi di avvio dei programmi e negli switch dati.

Per informazioni sugli eventi di avvio e sugli switch dati, vedere Progettazione di programmi.

Per usare un filtro come evento di avvio

  1. In Progettazione programma trascinare un filtro schedulato o una vista schedulata nell'area di creazione.
  2. Fare doppio clic sul filtro e selezionare Proprietà.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Evento filtro o vista schedulati.

  3. Selezionare Esegui filtro, quindi fare clic su Seleziona e selezionare il filtro.
  4. Selezionare la frequenza di esecuzione del filtro.
  5. Scegliere come gestire le voci di programma associate al filtro.

    Quando una persona non si trova attualmente nel programma, il sistema crea automaticamente una nuova voce di programma per quella persona.

  6. Quando una persona si trova già in un programma, è possibile selezionare una delle opzioni seguenti:
    • Crea nuova voce nel programma
      La persona sarà nel programma più di una volta.
    • Non creare una nuova voce nel programma e lascia la voce esistente nella posizione in cui si trova
      Ignora il nuovo tentativo di entrare nel programma.
    • Non creare una nuova voce nel programma e sposta la voce esistente in questa posizione
      Estrae la voce di programma esistente dalla sua posizione corrente nel programma e la fa ricominciare nella nuova posizione nell'evento. Nei programmi che includono più eventi di avvio, questa opzione sposta la voce esistente in una nuova posizione di inizio.

Per usare un filtro in uno switch dati:

  1. In Progettazione programma trascinare uno switch dati nell'area di creazione e creare almeno due percorsi.
  2. Fare doppio clic sullo switch.
  3. Selezionare il filtro per ogni percorso:
    1. Selezionare Condizioni di filtro corrispondenti dall'elenco a discesa Se.

      Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona filtro.

    2. Selezionare il filtro.
    3. Fare clic su OK.
  4. Fare clic su Fine.

Uso dei filtri nelle campagne e-mail

È possibile usare i filtri per le inclusioni.

Suggerimento: utilizzare le inclusioni per inviare la campagna solo ai membri dei filtri selezionati anziché all'intero elenco.

Per usare un filtro in una campagna e-mail:

  1. Aprire la sezione Definizione target della cartella di lavoro campagna. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento Modifiche introdotte con Progettazione campagna e-mail, Modifiche introdotte con Progettazione campagna mobile (in-app, push o centro messaggi) oppure Modifiche introdotte con Progettazione campagna SMS.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Selezione audience.

  2. Fare clic su Seleziona accanto a Tutti gli utenti in qualsiasi filtro selezionato.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona filtro.

  3. Selezionare i filtri e fare clic su OK.

    Se si selezionano più filtri, l'audience includerà tutti i destinatari in tutti i filtri selezionati, non un'intersezione dei filtri selezionati.

  4. Fare clic su Salva nella finestra di dialogo Selezione audience.

Per rimuovere un filtro da una campagna e-mail

  1. Aprire la sezione Definizione target della cartella di lavoro campagna. Se questa opzione non viene visualizzata, fare riferimento all'argomento Modifiche introdotte con Progettazione campagna e-mail, Modifiche introdotte con Progettazione campagna mobile (in-app, push o centro messaggi) oppure Modifiche introdotte con Progettazione campagna SMS.
  2. Fare clic sulla x accanto al nome del filtro.
  3. Fare clic su Salva nella finestra di dialogo Selezione audience.

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