Painel de Desempenho da Organização

Observação: este painel só está disponível para usuários com a função Gerente de Análise de E-mail.

Este painel ajuda a analisar o desempenho das suas campanhas distribuído pela Unidade Organizacional dos destinatários que respondem a elas. Saiba mais sobre acesso organizacional e direcionamento por organização e configuração de unidades organizacionais.

Este painel inclui os gráficos e a tabela a seguir:

Para abrir o painel de Desempenho da Organização:

Clique em Insight na barra de navegação lateral e selecione Painéis Interativos.
Clique em Painéis > Análise.
Na página Análise, selecione a guia E-mail e expanda Desempenho.
Clique em Organização.

Para exibir mais relatórios:

Clique em Exibir Mais Relatórios para abrir o painel de Desempenho da Campanha por Hierarquia Organizacional.

Sobre a lista Unidade Organizacional

Na lista Unidade Organizacional, você pode selecionar as Unidades Organizacionais para as quais dados deverão ser exibidos. Esta lista mostra todas as Unidades Organizacionais filhas e mães. A seleção de uma unidade pai não seleciona as unidades filhas; você precisa selecionar explicitamente as unidades filhas. Se a Unidade Organizacional pai não estiver em um nó de execução, dados não serão mostrados no painel quando ela for selecionada.

Se você selecionar Não Especificado, os dados sem um valor de Unidade Organizacional serão mostrados como uma Unidade Organizacional Não Especificada.

Dimensões

Uma dimensão é um atributo de dados usado para categorizar ou filtrar uma medida. Uma medida em si não tem nenhum significado se apresentada sem o contexto de uma dimensão.

Importante: depois da Atualização 19A, se você alterar o nome e a pasta de uma campanha, o programa de marketing, a estratégia de marketing, a linha de assunto ou o ID da campanha externa, envios novos e históricos de envios disparados e padrão usarão esses novos valores no Insight. Essa atualização se aplica a todos os canais. Isso não afeta o comportamento do CED porque ele preserva um "snapshot" inalterado dos valores.

Dimensão	Definição
Data de Envio	Dia correspondente à data de envio
Programa	Nome do programa
Campanha	Nome da campanha

Medidas

Uma medida é uma medição numérica que representa os cálculos coletados na sua conta do Oracle Responsys e aplicados aos seus relatórios.

Medida	Definição
Taxa de Cliques (CTR)	(Total de Cliques / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura.
Taxa de Conversão	(Conversões / Entregues) * 100%
Taxa de Entregues	(Entregues / Total de E-mails Enviados) * 100%
Taxa de Abertos	(Abertos / Entregues) * 100%
Receita por E-mail	(Total de Receita / Total de Entregues)
Enviado	Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail.
Taxa de Cancelamento de Assinatura	(Total de Assinaturas canceladas / Entregues) * 100% As assinaturas canceladas não são registradas como Cliques e, portanto, não contribuem para o cálculo da Taxa de Cliques, motivo pelo qual a Taxa de Cliques pode ser diferente da respectiva Taxa de Cancelamento de Assinatura. Saiba mais sobre como configurar a ação de cancelamento de assinatura das campanhas.
Receita por 1K de E-mail	(Receita Total / Total Entregue) * 1000
Enviado	Número de mensagens enviadas. Saiba mais sobre como criar modelos usando o Editor de Mensagem de E-mail.
Taxa de Bounces	(Devolvidos / Enviados) * 100%
Taxa de Abertos Únicos	(Abertos Únicos / Entregues) * 100%
Taxa de Respondentes	(Respondentes / Entregues) * 100%

Gráfico das Unidades Organizacionais com o Melhor Desempenho

Este gráfico mostra as tendências de desempenho das Unidades Organizacionais com o melhor desempenho. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Taxa de Cliques, Taxa de Conversão, Taxa de Entregues, Taxa de Abertos, Receita por E-mail, Enviados ou Taxa de Cancelamento de Assinatura.

Para obter uma análise mais profunda no nível da campanha, clique em uma Unidade Organizacional a fim de expandir até as campanhas que contribuem para a tendência.

Gráfico de Tendência de Desempenho das Unidades Organizacionais

Esse gráfico mostra tendências de desempenho para Unidades Organizacionais ao longo da data de envio da campanha. Use o menu suspenso para alternar entre medidas: Taxa de Cliques, Taxa de Conversão, Taxa de Abertos ou Receita por 1K de E-mail.

Tabela de Desempenho da Campanha por Unidade Organizacional

Esse relatório fornece uma análise granular de campanhas de cada Unidade Organizacional. Clique no nome de uma campanha para obter uma análise no nível da campanha.