تحديد أسئلة العملاء

يتم تسجيل الردود على أسئلة العميل في كائن "الاستجابة" المرتبط بطلب خدمة العميل أو مهمة الخدمة.

يمكنك الوصول إلى البوابة من الإشراف > عام > سؤال العميل. يتم نقلك إلى بوابة استعلام تحتوي على خيارات للبحث عن سؤال محدد. وعند تحديد سؤال، يتم نقلك إلى بوابة الصيانة لعرض السجل المحدد وصيانته.