أنواع مهام الخدمة للحزمة الأساسية
يقدم هذا القسم وصفًا لأنواع مهام الخدمة المتوفرة مع الحزمة الأساسية.
|
نوع مهمة الخدمة |
كائن العمل |
الوصف التفصيلي |
كائن عمل المعاملات المرتبطة |
| نوع مهمة إخطار الموعد | C1-NotifyAppointmentTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا لتسجيل المعلومات المطلوب استخدامها في معالجة الإخطار بالموعد. | مهمة إخطار الموعد |
| إنشاء نوع مهمة اتصال العميل | C1-CreateCustContactTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا لتسجيل المعلومات المطلوب استخدامها في معالجة إنشاء مهمة اتصال العميل. | مهمة طلب اتصال العميل |
| نوع مهمة السحب المباشر | C1-DirectDebitMandateTaskType | يحدد كائن العمل هذا معلومات التكوين المستخدمة لمعالجة معاملات السحب المباشر لمنطقة مدفوعات اليورو المشتركة (SEPA). | مهمة التفويض بالسحب المباشر |
| نوع مهمة إتمام النشاط الميداني | C1-FACompletionTaskType | يسجل كائن العمل هذا السمات المستخدمة في معالجة مهمة إتمام النشاط الميداني. | مهمة إتمام النشاط الميداني |
| نوع مهمة ملاحظة عن النشاط الميداني | C1-FieldActivityRemarkTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا لتسجيل المعلومات المطلوب استخدامها في معالجة إنشاء مهمة ملاحظة عن النشاط الميداني. | مهمة ملاحظة عن النشاط الميداني |
| نوع مهمة النموذج | C1-FormTaskType | يسجل كائن العمل هذا السمات المتعلقة بنوع نموذج معين مطلوب استخدامه عندما يقوم عميل خدمة ذاتية بإنشاء نموذج. | مهمة النموذج |
| نوع مهمة إخطار بموعد فائت | C1-NotifyMissedApptTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا لتسجيل المعلومات المطلوب استخدامها في معالجة الموعد الفائت. | مهمة الإخطار بموعد فائت |
| نوع مهمة الإخطار | C1-NotifyTaskType | يسجل كائن العمل هذا معلومات حول إخطار تمت إتاحته للتسجيل بواسطة مستخدمي الخدمة الذاتية. | تفضيلات الإخطار |
| نوع مهمة قياس صافي الطاقة | C1-NEMTrueUpTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا لصيانة خيارات التكوين المتعددة التي تستخدمها خوارزميات كائن عمل مراقبة الاحتساب الدوري. ويحدد طول فترة الاحتساب الدوري بالإضافة إلى أنواع التسويات المستخدمة في عملية الاحتساب الدوري. كما يتم هنا تسجيل سبب إلغاء التسوية المطلوب استخدامه لإلغاء الاحتساب الدوري. | مهمة مراقبة الاحتساب الدوري |
| نوع مكالمة الانقطاع المؤقت | C1-OutageCallType | يحدد كائن العمل هذا سلوك نوع مكالمة الانقطاع المؤقت المستخدم لدعم مكالمات المشكلات التي يتم تسجيلها في نظام خدمة العملاء والفوترة (CCB) ويتم دمجها في نظام إدارة الشبكة (NMS). | مكالمة الانقطاع المؤقت |
| نوع مهمة ترتيبات الدفع | C1-PATaskType | يحدد كائن العمل هذا السلوك المتوقع عند طلب مستخدم خدمة ذاتية لترتيبات دفع. | مهمة ترتيبات الدفع |
| نوع مهمة إخطار دفع محرر دفع مسبق | C1-PPBPaymentNotifyTaskType | يسجل كائن العمل هذا معلومات حول إخطار طلب الدفع لفوترة الدفع المسبق والمتاح للتسجيل بواسطة مستخدمي الخدمة الذاتية. | تفضيلات الإخطار |
| نوع مهمة محرر فواتير دفع مسبق | C1-PrepayBillerTaskType | يحدد كائن العمل هذا سلوك نوع مهمة محرر فواتير دفع مسبق مستخدم في فوترة الدفع المسبق للعداد الذكي. | مهمة محرر فواتير الدفع المسبق |
| نشر عرض المنتج | C1-ProductOffer | يتضمن كائن العمل هذا عناصر عرض المنتج التي تكون مرتبطة عند نشر عروض المنتج في نظام Siebel Energy. ويُستخدم في قراءة معلومات عرض المنتج عند إنشاء اللقطات الأولية والنهائية لطلب المزامنة. | غير محدد |
| نوع مهمة عرض المنتج | C1-ProductOfferTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا لتحديد سلوك عرض منتج. ويتم تكوين عروض المنتجات في CCB ونشرها في نظام Siebel Energy. | غير محدد |
| نشر قاعدة إنشاء اتفاقية الخدمة | C1-SACreationRule | يتضمن كائن العمل هذا عناصر قواعد إنشاء اتفاقية الخدمة التي تكون مرتبطة عند نشر عروض المنتجات في نظام Siebel Energy. ويُستخدم في قراءة معلومات قاعدة إنشاء اتفاقية الخدمة عند إنشاء اللقطات الأولية والنهائية لطلب المزامنة. | غير محدد |
| نوع مهمة قاعدة إنشاء اتفاقية الخدمة | C1-SACreationRuleTaskType | يحدد كائن العمل هذا سلوك قواعد إنشاء اتفاقية الخدمة لعرض منتج. وتشير كل قاعدة إنشاء اتفاقية خدمة إلى نوع اتفاقية الخدمة المطلوب إنشاؤها لعرض المنتج. | غير محدد |
| نوع مهمة طلب الخدمة | C1-ServiceRequestTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا ككائن عمل أصلي لنوع مهمة الخدمة لأنواع المهام المتعلقة بطلب الخدمة مثل إخطار الموعد وطلبات إنشاء اتصال العميل والموعد الفائت. | غير محدد |
| نوع مهمة صيانة بيانات عميل Siebel | C1-CustomerMaintenanceTaskType | يُستخدم كائن العمل هذا في تحقيق تكامل Siebel. عند تلقي طلب صيانة بيانات عميل من Siebel، تحدد خدمة واردة نوع مهمة الخدمة المطلوب استخدامه للإجراء. | مهمة صيانة بيانات عميل Siebel |
| نوع مهمة البدء/الإيقاف | C1-StartStopTaskType | يحدد كائن العمل هذا السلوك المتوقع عند طلب مستخدم خدمة ذاتية بدء خدمة أو إيقافها أو نقلها. | مهمة طلب البدء/الإيقاف |