تحديد أنواع مهام الخدمة
لصيانة أنواع إجراءات مهمة الخدمة الموجودة، حدد ، ثم استخدم الإجراءات القياسية لتحرير نوع مهمة الخدمة أو استنساخه أو حذفه.
اتبع الخطوات التالية لتحديد نوع مهمة خدمة جديد:
- حدد .
- أدخل اسمًا ووصفًا له معنى لنوع مهمة الخدمة.
- حدد كائن العمل المطلوب استخدامه عند إنشاء مهام خدمة من هذا النوع، إذا لزم الأمر.
-
حدد فئة مهام الخدمة التي تنطبق على مهام الخدمة من هذا النوع، إن أمكن.
لا يتم استخدام بعض أنواع مهام الخدمة إلا بواسطة خدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل ولها الفئة الافتراضية معلومات أخرى.
- أدخل وصفًا تفصيليًا لنوع مهمة الخدمة.
- أكمل الحقول والأقسام المتبقية، حسب الحاجة.
- حدد نوع مهمة ودور مهمة مطابقًا لاستخدامهم عند إنشاء قيود مهمة مرتبطة بمهمة خدمة من هذا النوع، إن أمكن.
- انقر حفظ.
لمزيد من المعلومات حول أنواع مهام الخدمة، راجع معلومات حول أنواع مهام الخدمة.
لمزيد من المعلومات حول أنواع مهام الخدمة التي يتم توفيرها مع التطبيق، راجع أنواع مهام الخدمة للحزمة الأساسية.